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700recf.book Page 112 Jeudi, 9. septembre 1999 4:48 16
Comment résoudre seul un incident ?
Vous pouvez parfois résoudre vous-même rapidement
les incidents survenant lors de l'utilisation de votre
Aptiva. Pour ce faire, nous vous proposons plusieurs
sources d'information. Vous pouvez également prendre
contact avec IBM pour obtenir une assistance
technique. Pour plus d'informations sur le type
d'assistance proposé par téléphone, reportez-vous à la
section "Comment prendre contact avec IBM PC
HelpCenter ?" à la page 117.
Documentation imprimée. La documentation livrée avec
votre ordinateur comporte des sections relatives à
l'identification et à la résolution des incidents de nature
matérielle ou logicielle. Vous pouvez par exemple vous
reporter au diagramme de résolution des incidents,
page 53, pour déterminer l'origine des incidents
matériels et logiciels. Après avoir identifié la nature de
l'incident, vous pouvez suivre les instructions du
chapitre "Résolution des incidents", page 49. Il suffit
alors de rechercher dans le tableau le code d'erreur ou la
description correspondant à l'incident survenu, puis de
suivre les instructions pour résoudre ce dernier.
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