Table des Matières
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Maintenance
Programme de réparation/
remplacement
KARL STORZ possède un entrepôt de réparation-
remplacement suffisamment pourvu dans des
conditions normales pour assurer un remplace-
ment immédiat des optiques et des instruments
endommagés. Dans le cadre du programme de
réparation/remplacement, vous recevez à la place
de l'ancien un instrument de construction identi-
que et à l'état neuf, alors que seuls les frais de
réparation de l'instrument défectueux vous sont
facturés. Vous bénéficiez pour les optiques d'une
garantie d'un an, de 6 mois pour les instruments.
Les fibroscopes et les appareils nécessitent des
réparations individuelles. Nous vous fournis-
sons, en général, un appareil de remplacement
pour le temps que dure la réparation, lequel
doit être retourné à KARL STORZ immédiate-
ment après réception de l'unité réparée.
En Allemagne, vous pouvez vous adresser en
cas de réparation directement à
KARL STORZ GmbH & Co. KG
Abt. Reparaturservice
Dr. Karl-Storz-Strasse 34
78532 Tuttlingen/Allemagne.
Dans les autres pays, veuillez vous adresser à
votre agence KARL STORZ régionale ou au
distributeur le plus proche.
Remarques importantes
Nettoyer et stériliser/désinfecter les optiques,
instruments et appareils avant de nous les re-
tourner pour réparation afin d'éviter la transmis-
sion de maladies infectieuses au sein du per-
sonnel hospitalier et des effectifs de la maison
KARL STORZ. Nous nous réservons le droit de
renvoyer au client des instruments/appareils
contaminés.
Des réparations, modifications ou extensions
qui n'ont pas été réalisées par KARL STORZ ou
par des spécialistes autorisés par KARL STORZ
rendent toute garantie nulle et non avenue.
KARL STORZ ne peut garantir le bon fonction-
nement d'appareils ou d'instruments réparés
par des tiers non autorisés.
Manutenzione
Programma di riparazione-
sostituzione
KARL STORZ mantiene un magazzino di ripara-
zione-sostituzione che in genere è sufficiente
a garantire un'immediata sostituzione di sistemi
ottici e strumenti danneggiati. Grazie al program-
ma di riparazione-sostituzione, il cliente riceve
uno strumento di uguale costruzione e come
nuovo, mentre gli vengono addebitati esclusiva-
mente i costi di riparazione dello strumento difet-
toso. Per i sistemi ottici è prevista una garanzia di
1 anno, per gli strumenti una garanzia di 6 mesi.
I fibroscopi e le apparecchiature richiedono una
riparazione individuale. Durante il periodo ne-
cessario per la riparazione, il cliente riceve di
norma un'apparecchiatura sostitutiva in prestito,
che dovrà essere restituita immediatamente a
KARL STORZ dopo il ricevimento dell'apparec-
chiatura riparata.
In Germania, in caso di necessità di una ripara-
zione, è possibile rivolgersi direttamente a
KARL STORZ GmbH & Co. KG
Abt. Reparaturservice
Dr. Karl-Storz-Straße 34
78532 Tuttlingen/Germania
Al di fuori del territorio tedesco, si prega di rivol-
gersi alla filiale KARL STORZ o al rivenditore
specializzato di competenza.
Indicazioni importanti
Al fine di evitare la diffusione di patologie infetti-
ve tra il personale ospedaliero e tra i collabora-
tori KARL STORZ, i sistemi ottici, gli strumenti e
le apparecchiature devono essere puliti e steri-
lizzati/disinfettati prima di essere inviati per la
riparazione. Ci riserviamo il diritto di rispedire al
mittente strumenti/apparecchiature contaminati.
Qualsiasi riparazione, modifica o ampliamento non
eseguiti da KARL STORZ o da personale autoriz-
zato da KARL STORZ invalida la garanzia.
KARL STORZ non fornisce alcuna garanzia per
la funzionalità di apparecchiature o strumenti la
cui riparazione è stata eseguita da terzi non
autorizzati.
Manutenção
Programa de reparação e
substituição
A KARL STORZ mantém um armazém com um
estoque de peças sobresselentes para fins de
substituição de peças enviadas para reparação.
Regra geral, este estoque é suficiente para asse-
gurar a substituição imediata de telescópios e
instrumentos danificados. No sistema de repara-
ção e substituição recebe um instrumento do mes-
mo tipo e quase novo, embora apenas lhe sejam
debitados os custos de reparação do instrumento
danificado. Para os telescópios, damos um ano
de garantia, e para os instrumentos meio ano.
No caso dos fibroscópios e de aparelhos é neces-
sária uma reparação individualizada. Para colma-
tar o tempo perdido na reparação poderá receber,
a pedido, um aparelho emprestado, que deverá
ser devolvido à KARL STORZ imediatamente após
a recepção do aparelho reparado.
No caso de necessitar de uma reparação na Ale-
manha, queira dirigir-se directamente a:
KARL STORZ GmbH & Co. KG
Abt. Reparaturservice
Dr. Karl-Storz-Straße 34
78532 Tuttlingen/Alemanha.
No estrangeiro, pedimos que se dirija à respecti-
va sucursal da KARL STORZ ou ao representante
responsável.
Observações importantes
A fim de proteger tanto o pessoal do hospital
como os empregados de KARL STORZ contra a
propagação de doenças infecciosas, os teles-
cópios, instrumentos e aparelhos têm de ser lim-
pos e esterilizados/desinfectados antes de serem
enviados para reparação. Reservamo-nos o direito
de devolver instrumentos/aparelhos contaminados
ao respectivo remetente.
Quaisquer reparações, modificações ou amplia-
ções que não sejam realizadas pela KARL STORZ,
ou por pessoal especializado e especificamente
autorizado pela KARL STORZ para o fazer, exi-
mem-nos de todas as prestações de garantia.
A KARL STORZ não assume qualquer responsabi-
lidade pelo funcionamento correcto de aparelhos
e instrumentos que tenham sido reparados por
terceiros não devidamente autorizados.
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