Pour Obtenir Le Service Auquel Vous Avez Droit Pour Votre Véhicule; Si Vous Avez Besoin D'aide - Dodge Durango 2006 Manuel Utilisateur

ASSISTANCE À LA CLIENTÈLE
POUR OBTENIR LE SERVICE
AUQUEL VOUS AVEZ DROIT
POUR VOTRE VÉHICULE
Préparation pour la visite d'entretien
Pour une opération sous garantie, veillez à
apporter tous les justificatifs. Apportez
votre dossier de garantie. Il se peut que le
travail à exécuter ne soit pas complète-
ment couvert par la garantie. Renseignez-
vous auprès du chef du service après-
vente au sujet des frais que vous aurez à
assumer. Maintenez à jour un carnet des
services d'entretien effectués sur votre
véhicule. L'information qu'il contient facili-
tera généralement la résolution du pro-
blème.
Préparation d'une liste
Dressez une liste écrite des problèmes à
résoudre ou des réparations précises à
364
effectuer sur votre véhicule. Si vous avez
eu un accident ou si vous avez fait faire
des réparations qui n'apparaissent pas
dans votre carnet des services effectués,
mentionnez-le au préposé au service.
Faites des demandes raisonnables
Si votre liste de services à effectuer est
longue et si vous voulez récupérer votre
voiture à la fin de la journée, parlez-en au
conseiller technique et établissez un ordre
de priorité des travaux. De nombreux con-
cessionnaires peuvent vous fournir un
véhicule de location moyennant un léger
supplément. Si cette possibilité vous inté-
resse, mentionnez-le lorsque vous prenez
le rendez-vous.

SI VOUS AVEZ BESOIN D'AIDE

Le constructeur et ses concessionnaires
tiennent à vous satisfaire. Leur plus grand
désir est donc que leurs produits et servi-
ces vous conviennent.
Les travaux d'entretien sous garantie doi-
vent être confiés à un concessionnaire
agréé Chrysler, Dodge, ou Jeep. Nous
vous conseillons fortement de vous rendre
chez le concessionnaire qui vous a vendu
le véhicule. Ces gens vous connaissent,
ils savent ce qui convient le mieux à votre
véhicule et ils s'efforceront de vous offrir
un service rapide et de première qualité.
Les concessionnaires DaimlerChrysler
Canada possèdent les locaux, les techni-
ciens formés en usine, les outils spéciali-
sés et l'information la plus récente pour
vous assurer une réparation adéquate de
votre véhicule dans des délais raisonna-
bles.
Ce sont les raisons pour lesquelles nous
vous conseillons de toujours commencer