Configurer Des Codes Étoiles Pour La Fonction Npd; Configuration D'un Téléphone D'agent De Centre D'appel - Cisco 7800 Serie Guide De L'administration

Configuration du téléphone IP Cisco
Étape 3
Cliquez sur Submit All Changes.
Configurer des Codes étoiles pour la fonction NPD
Vous pouvez configurer des codes étoiles qu'un utilisateur compose pour activer ou désactiver la fonction Ne
pas déranger (NPD) sur un téléphone.
Vous pouvez également configurer les paramètres dans le fichier de configuration du téléphone avec le code
XML(cfg.xml).
Avant de commencer
Accéder à la page Web d'administration du téléphone. Reportez-vous à
à la page
Procédure
Étape 1 Sélectionnez Voix > Paramètres régionaux.
Étape 2
Dans la section Codes d'activation de service vertical, entrez *78 dans le paramètre Code d'activation de
NPD.
Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration XML du téléphone (cfg.xml)
en entrant une chaîne au format suivant :
<DND_Act_Code ua="na">*78</DND_Act_Code>
Étape 3
Dans la section Codes d'activation de service vertical, entrez *79 dans le paramètre Code de désact. de
NPD.
Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration XML du téléphone (cfg.xml)
en entrant une chaîne au format suivant :
<DND_Deact_Code ua="na">*79</DND_Deact_Code>
Étape 4 Cliquez sur Submit All Changes.
Configuration d'un téléphone d'agent de centre d'appel
Vous pouvez activer les fonctionnalités de distribution automatique d'appels (ACD) sur un téléphone. Ce
téléphone agit comme un téléphone d'agent de centre d'appel et peut être utilisé pour suivre un appel client,
transférer un appel client à un superviseur en cas d'urgence, classer les numéros des contacts à l'aide de codes
de disposition et afficher les détails de l'appel client.
Vous pouvez également configurer les paramètres dans le fichier de configuration du téléphone avec le code
XML(cfg.xml). Pour configurer chaque paramètre, reportez-vous à la syntaxe de la chaîne dans le tableau
Paramètres de configuration de l'agent du centre d'appels, à la page
Guide de l'administration du téléphone multiplteformes IP Cisco série 7800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
122.
Configurer des Codes étoiles pour la fonction NPD
Accéder à l'interface Web du téléphone,
306.
305