Configurer Des Informations D'authentification Permanentes Pour La Connexion À Expressway; Outil De Rapport De Problème; Configuration D'une Url De Téléchargement De L'assistance Utilisateurs - Cisco 7832 Guide D'administration

Configurer des informations d'authentification permanentes pour la connexion à Expressway
• Établissement de la connectivité interactive (ECI) : Un protocole de réseau pour la traversée de traduction
Configurer des informations d'authentification permanentes pour la connexion à Expressway
Lorsqu'un utilisateur se connecte au réseau à l'aide de Mobile and Remote Access Through Expressway,
l'utilisateur est invité à saisir un nom d'utilisateur, un mot de passe et un nom domaine de service. Si vous
activez le paramètre Infos d'auth. permanentes pour la connexion à Expressway, les informations
d'authentification de l'utilisateur sont stockées afin qu'il n'ait plus besoin de les saisir. Par défaut, ce paramètre
est désactivé.
Vous pouvez configurer les informations d'identification pour conserver un seul téléphone, un groupe de
téléphones ou tous les téléphones.
Rubriques connexes
Outil de rapport de problème
Les utilisateurs peuvent vous envoyer des rapports de problème à l'aide le l'outil de rapport de problème.
Remarque
Les journaux de l'outil de rapport de problème sont requis par le centre d'assistance technique de Cisco lors
de la résolution de problèmes. Les journaux sont supprimés si vous redémarrez le téléphone. Collectez les
journaux avant de redémarrer les téléphones.
Pour émettre un rapport de problème, les utilisateurs doivent accéder à l'outil de rapport de problème et
indiquer la date et l'heure auxquelles le problème a eu lieu, et fournir une description du problème.
Si vous ne parvenez pas à télécharger l'outil de rapport de problème, vous pouvez accéder au fichier
correspondant sur le téléphone à partir de l'URL
http://<adresse-ip-du-telephone>/FS/<nom-du-fichier-prt>. Cette URL est affichée
sur le téléphone dans les cas suivants :
• Si le téléphone est configuré avec les valeurs d'usine. L'URL est active pendant une heure. Au bout d'une
• Si le téléphone a téléchargé un fichier de configuration et si le système de contrôle d'appels autorise le
Vous devez ajouter une adresse de serveur dans le champ URL de téléchargement de l'assistance utilisateur
de Cisco Unified Communications Manager.
Si vous déployez des périphériques avec Mobile and Remote Access through Expressway, vous devez aussi
ajouter l'adresse du serveur PRT dans la liste des serveurs HTTP autorisés du serveur Expressway.
Configuration d'une URL de téléchargement de l assistance utilisateurs
Vous devez utiliser un serveur doté d'un script de téléchargement en amont pour pouvoir recevoir des fichiers
PRT. Le PRT utilise un mécanisme HTTP POST, les paramètres suivants étant inclus dans le téléchargement
(utilisant le chiffrement MIME multipartie) :
Guide d administration des téléphones de conférence IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager
110
d'adresse (NAT) pour les protocoles d'offre/de réponse (RFC 5245)
Configuration des fonctionnalités
Configuration spécifique au
heure, l'utilisateur devra essayer à nouveau d'envoyer les journaux du téléphone.
téléphone à accéder à Internet.
téléphoniques, à la page 82
produit, à la page 84
Administration des téléphones