Problèmes De Son; Pas De Chemin Audio; Son Haché; Problèmes Généraux Liés Aux Appels Téléphoniques - Cisco 7832 Guide D'administration

Problèmes de son
Cause
Le fichier CTL ne contient pas d'entrées TFTP dotées de certificats.
Solution
Configurez des entrées TFTP dotées de certificats dans le fichier CTL.
Problèmes de son
Les sections suivantes présentent les solutions permettant de résoudre les problèmes de son.

Pas de chemin audio

Problème
Une ou plusieurs personnes n'entendent aucun son lors d'un appel.
Solution
Si, lors d'un appel, au moins une personne ne reçoit aucune donnée audio, cela signifie que la connectivité IP
entre les téléphones n'est pas établie. Vérifiez la configuration des routeurs et des commutateurs afin de vous
assurer que la connectivité IP est correctement configurée.
Son haché
Problème
Un utilisateur se plaint d'un son haché lors d'un appel.
Cause
Il y a peut-être une discordance dans la configuration de la gigue.
Solution
Vérifiez les statistiques AvgJtr et MaxJtr. Un grande différence entre ces statistiques peut indiquer un problème
de gigue sur le réseau ou d'importants débits périodiques de l'activité réseau.
Problèmes généraux liés aux appels téléphoniques
Les sections qui suivent présentent des solutions aux problèmes généraux liés aux appels téléphoniques.
Guide d administration des téléphones de conférence IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager
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Résolution des problèmes du téléphone