Cisco 7832 Guide D'administration page 8

Table des matières
C H A P I T R E 1 3 Dépannage
Guide d administration des téléphones de conférence IP Cisco 7832 pour Cisco Unified Communications Manager
viii
Surveillance de la qualité vocale
Conseils pour la résolution de problèmes de qualité d'écoute
Nettoyage des téléphones IP Cisco
155
Informations générales concernant la résolution de problèmes
Problèmes liés au démarrage
Le téléphone IP Cisco ne suit pas le processus de démarrage normal
Le téléphone IP Cisco ne s'enregistre pas auprès de Cisco Unified Communications Manager
Affichage de messages d'erreur par le téléphone
Le téléphone ne parvient pas à se connecter au serveur TFTP ou à Cisco Unified Communications
Manager
159
Le téléphone ne parvient pas à se connecter au serveur TFTP
Le téléphone ne parvient pas à se connecter au serveur
Le téléphone ne parvient pas à se connecter à l'aide de DNS
Les services Cisco Unified Communications Manager et TFTP ne s'exécutent pas
Endommagement du fichier de configuration
Enregistrement d'un téléphone Cisco Unified Communications Manager
Le téléphone IP Cisco ne parvient pas à obtenir une adresse IP
Problèmes liés à la réinitialisation du téléphone
Le téléphone est réinitialisé suite à des pannes réseau intermittentes
Le téléphone est réinitialisé suite à des erreurs de paramétrage DHCP
Le téléphone est réinitialisé à cause d'une adresse IP statique incorrecte
Le téléphone est réinitialisé pendant une période d'utilisation intensive du réseau
Le téléphone est réinitialisé suite à une réinitialisation intentionnelle
Le téléphone est réinitialisé suite à des problèmes liés à DNS ou à la connexion
Le téléphone ne s'allume pas
Le téléphone ne parvient pas à se connecter au réseau local
Problèmes liés à la sécurité du téléphone IP Cisco
Problèmes liés au fichier CTL
Erreur d'authentification, le téléphone ne peut pas authentifier le fichier CTL
Le téléphone ne parvient pas à authentifier le fichier CTL
Le fichier CTL s'authentifie mais les autres fichiers de configuration ne s'authentifient pas
Le fichier ITL s'authentifie mais les autres fichiers de configuration ne s'authentifient pas
152
154
157
158
160
161
163
163
164
153
155
157
159
159
159
160
160
161
161
162
162
162
162
163
163
164
164
158
164
165