Cisco 7800 Serie Guide De L'administration page 16

Table des matières
S E C T I O N I V : Dépannage
C H A P I T R E 1 7
Dépannage
Guide de l'administration du téléphone multiplteformes IP Cisco série 7800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
xvi
Configurer l'heure et la date sur le téléphone
Paramètres de date et d'heure
Configuration de l'heure d'été
Langue de l'écran du téléphone
Codes d'activation du service vertical
Documentation du téléphone Cisco IP Phone série 7800
495
497
Résolution des problèmes des fonctions
Informations manquantes sur l'appel ACD
Le téléphone n'affiche pas les touches programmables ACD
Le téléphone n'affiche pas la disponibilité des agents ACD
L'appel n'est pas enregistré
Un appel d'urgence ne parvient pas à joindre les services d'urgence
L'état Presence ne fonctionne pas
Message de présence téléphonique : Déconnecté du serveur
Le téléphone ne peut pas accéder au répertoire BroadSoft pour XSI
Le téléphone n'affiche pas les contacts
Message d'échec de l'abonnement SIP
Le nombre de messages vocaux ne s'affiche pas
Impossible de passer un appel avec la numérotation simplifiée dans le cas des messages vocaux
Échec de la connexion à un compte de messagerie vocale
Les options de PLK de messagerie vocale ne s'affichent pas sur le téléphone
Les mots de passe enregistrés deviennent non valides après une rétrogradation de la mise à niveau
Problèmes d'affichage du téléphone
Le téléphone affiche des polices irrégulières
L'écran du téléphone affiche des carrés à la place des caractères asiatiques
Signalement de tous les problèmes de téléphone à partir de l'interface Web du téléphone
Signaler des problèmes téléphoniques à partir du Webex Control Hub
Effectuer la réinitialisation d'usine du téléphone à partir de l'interface Web du téléphone
Redémarrez le téléphone à partir du Webex Control Hub
Signaler un problème de téléphone à distance
478
478
482
483
488
494
497
497
498
499
500
500
501
504
505
508
508
498
498
499
499
500
502
503
505
506
502
503
506
507