Configuration D'un Téléphone Pour Presence - Cisco 7800 Serie Guide De L'administration

Afficher ou masquer la zone de texte du menu Non disponible de l'état de l'agent sur le téléphone
• Synchroniser à partir du serveur : sélectionnez cette option pour obtenir un état initial ACD à partir
Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration XML du téléphone (cfg.xml)
en entrant une chaîne au format suivant :
<ACD_Status_n_ ua="na">Sync From Local</ACD_Status_n_>
Où n = 1 à 16
Étape 4 Cliquez sur Submit All Changes.
Afficher ou masquer la zone de texte du menu Non disponible de l'état de
l'agent sur le téléphone
Vous pouvez contrôler si votre utilisateur souhaite masquer la zone de texte de menu Non disponible de l'
écran Définir l'état de l'agent sur le téléphone.
Avant de commencer
• Configurez le téléphone comme téléphone de centre d'appel sur le serveur BroadSoft.
• Accéder à la page Web d'administration du téléphone. Reportez-vous à
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Poste(n).
Étape 2 Dans la section Paramètres ACD, définissez le paramètre Activation de code raison d'indisponibilité sur
Non pour la zone de texte Indisponible sur le téléphone.
Pour afficher la zone de texte, sélectionnez Oui. Il s'agit de la valeur par défaut.
Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration XML du téléphone (cfg.xml)
en entrant une chaîne au format suivant :
<Unavailable_Reason_Code_Enable_1_ ua="na">Yes</Unavailable_Reason_Code_Enable_1_>
Étape 3
Cliquez sur Submit All Changes.
Configuration d'un téléphone pour Presence
Vous pouvez activer le répertoire XMPP BroadSoft pour l'utilisateur du téléphone.
Guide de l'administration du téléphone multiplteformes IP Cisco série 7800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
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Lorsque l'état ACD initial est configuré pour être synchronisé à partir de l'état local, et que le dernier
état local n'est pas disponible avec un code raison, après le démarrage du téléphone, le code raison n'est
pas restauré.
du serveur. Il s'agit de la valeur par défaut.
téléphone, à la page 122.
Configuration du téléphone IP Cisco
Accéder à l'interface Web du