Restaurer L'état Acd - Cisco 7800 Serie Guide De L'administration

Configuration du téléphone IP Cisco
Paramètre
Auto Available After Sign-In
Restaurer l'état ACD
Vous pouvez permettre au téléphone de définir automatiquement l'État ACD à la dernière valeur locale dans
l'une des situations suivantes :
• Le téléphone est sous tension.
• L'état du téléphone passe de "Non enregistré" ou "Échec de l'enregistrement" à "Enregistré".
• L'adresse IP du serveur de destination d'enregistrement est modifiée en cas de basculement, de basculement
Avant de commencer
• Configurez le téléphone comme téléphone de centre d'appel sur le serveur BroadSoft.
• Accéder à la page Web d'administration du téléphone. Reportez-vous à
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Poste(n).
Étape 2 Dans la section Patramètres ACD, définissez BroadSoft ACD sur Oui .
Étape 3
Dans le champ État de l'ACD, sélectionnez l'une des options suivantes :
• Synchroniser à partir de la valeur locale : sélectionnez cette option pour restaurer le dernier état local
Guide de l'administration du téléphone multiplteformes IP Cisco série 7800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
de secours ou de réponse DNS.
téléphone, à la page 122.
comme État ACD au démarrage du téléphone, l'État est remplacé par "Enregistré" à partir de "Non
enregistré" ou "Échec de l'enregistrement", ou l'adresse IP de destination d'enregistrement a été modifiée
en raison du basculement, du basculement de secours, ou la réponse DNS est modifié.
Description
Définit l'état de l'agent à Disponible automatiquement
lorsque l'utilisateur se connecte au téléphone en tant
qu'agent du centre d'appels.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<Auto_Available_After_Sign-In_1_
ua="na">Yes</Auto_Available_After_Sign-In_1_>
• Sur la page Web du téléphone, sélectionnez Oui
pour activer cette fonction et cliquez sur Non
pour la désactiver.
Options : Oui et Non
Par défaut : Non
Accéder à l'interface Web du
Restaurer l'état ACD
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