Restaurer L'état Acd - Cisco 8800 Serie Guide De L'administration

Restaurer l'état ACD
Paramètre
Queue Status Notification Enable
Auto Available After Sign-In
Restaurer l'état ACD
Vous pouvez permettre au téléphone de définir automatiquement l'État ACD à la dernière valeur locale dans
l'une des situations suivantes :
• Le téléphone est sous tension.
• L'état du téléphone passe de "Non enregistré" ou "Échec de l'enregistrement" à "Enregistré".
• L'adresse IP du serveur de destination d'enregistrement est modifiée en cas de basculement, de basculement
Avant de commencer
• Configurez le téléphone comme téléphone de centre d'appel sur le serveur BroadSoft.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 8800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
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de secours ou de réponse DNS.
Configuration du téléphone IP Cisco
Description
Affiche l'état du centre d'appel et l'état de l'agent.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<Queue_Status_Notification_Enable_1_
ua="na">Yes</Queue_Status_Notification_Enable_1_>
• Sur la page Web du téléphone, sélectionnez Oui
pour activer cette fonction. Sélectionnez Non
pour désactiver le transfert.
Options : Oui et Non
Par défaut : Oui
Définit l'état de l'agent à Disponible automatiquement
lorsque l'utilisateur se connecte au téléphone en tant
qu'agent du centre d'appels.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<Auto_Available_After_Sign-In_1_
ua="na">Yes</Auto_Available_After_Sign-In_1_>
• Sur la page Web du téléphone, sélectionnez Oui
pour activer cette fonction et cliquez sur Non
pour la désactiver.
Options : Oui et Non
Par défaut : Non