Effectuer La Réinitialisation D'usine Du Téléphone À Partir De L'interface Web Du Téléphone; Redémarrez Le Téléphone À Partir Du Webex Control Hub - Cisco 8800 Serie Guide De L'administration

Effectuer la réinitialisation d'usine du téléphone à partir de l'interface Web du téléphone
• Sur le téléphone, sélectionnez Applications > État Dernier > rapport d'informations sur les problèmes
• Accédez au centre d'assistance du Webex Control Hub et vérifiez les valeurs de la génération PRT. Les
Effectuer la réinitialisation d'usine du téléphone à partir de
l'interface Web du téléphone
Vous pouvez effectuer une réinitialisation d'usine du téléphone à partir de la page web du téléphone. La
réinitialisation se produit uniquement si le téléphone est inactif. Si le téléphone n'est pas inactif, la page web
du téléphone affiche un message indiquant que le téléphone est occupé et que vous devez réessayer.
Avant de commencer
Accéder à la page Web d'administration du téléphone. Reportez-vous à
à la page
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Infos > Debug Info.
Étape 2 Dans la section Factory Reset, cliquez sur Factory Reset.
Étape 3
Cliquez sur Confirm factory reset.
Redémarrez le téléphone à partir du Webex Control Hub
Vous pouvez redémarrer le téléphone à partir du Webex Control Hub à distance, une fois que le téléphone a
été intégré avec succès dans Webex Cloud. Vous ne pouvez redémarrer qu'un téléphone qui est à l'état inactif.
S'il est en cours d'utilisation, par exemple lors d'un appel, le téléphone ne redémarre pas.
Avant de commencer
• Accéder à la vue client dans https://admin.webex.com/.
• Accéder à la page Web d'administration du téléphone. Reportez-vous à
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 8800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
576
. L'écran affiche l'état du rapport est téléchargé. L'heure de génération du rapport, l'heure de téléchargement
du rapport et le nom de fichier PRT ont la même valeur que dans la page Web d'administration du
téléphone.
Lorsque vous ne générez pas de PRT ou que vous réinitialisez le téléphone au paramètres d'usine, le
Dernier rapport d'informations sur les problèmes n'apparaît pas.
valeurs sont identiques à celles indiquées sur le téléphone et sur la page Web d'administration du téléphone.
130.
téléphone, à la page 130.
Dépannage
Accéder à l'interface Web du téléphone,
Accéder à l'interface Web du