Comportement Du Téléphone Pendant Les Périodes De Congestion Du Réseau; Où Trouver Des Informations Supplémentaires - Cisco 8800 Serie Guide De L'administration

Dépannage
Variation de mesure
Les notes MOS LQK diminuent considérablement
Les notes MOS LQK augmentent considérablement
Remarque
Les mesures de la qualité vocale prennent uniquement en compte la perte de trames, et non le bruit ou la
distorsion.
Comportement du téléphone pendant les périodes de congestion du réseau
Tout élément susceptible de dégrader la performance du réseau risque d'affecter la qualité audio et vidéo du
téléphone IP Cisco, et dans certains cas, d'entraîner l'abandon d'un appel. Parmi les sources de dégradation
du réseau figurent, de manière non exhaustive, les activités suivantes :
• Les tâches administratives telles qu'une analyse de port interne ou une analyse de sécurité
• Les attaques se produisant sur le réseau, telles que les attaques de déni de service
Pour réduire ou éliminer les éventuels effets nuisibles pour les téléphones, planifiez les tâches réseau
administratives lors des périodes d'inutilisation des téléphones, ou excluez les téléphones des tests.
Où trouver des informations supplémentaires
Si vous avez d'autres questions relatives au dépannage de votre téléphone, reportez-vous au FAQ de dépannage
des téléphones multiplateformes IP Cisco série 6800, 7800 et 8800 sur le site Web Cisco suivant :
https://www.cisco.com/c/en/us/support/collaboration-endpoints/ip-phone-8800-series-multiplatform-firmware/
products-tech-notes-list.html
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 8800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
Comportement du téléphone pendant les périodes de congestion du réseau
Condition
Endommagement du réseau suite à une perte de
paquets ou à des niveaux de gigue élevés :
• Les diminutions de MOS LQK peuvent indiquer
un endommagement généralisé et uniforme.
• Les diminutions de MOS LQK isolées peuvent
indiquer un endommagement par salves.
Effectuez une vérification croisée du ratio de
masquage et des secondes masquées pour rechercher
la preuve d'une perte de paquets et d'une gigue
éventuelles.
• Vérifiez si le téléphone utilise un autre codec
que celui attendu (RxType et TxType).
• Vérifiez si la version de MOS LQK a changé
suite à une mise à niveau de micrologiciel.
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