Table des Matières
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Nous comprenons l'importance de l'investis-
sement que vous avez effectué en faisant
l'achat d'un véhicule neuf. Un concession-
naire autorisé a également beaucoup investi
dans des locaux, des outils et dans la forma-
tion technique de son personnel pour vous
assurer le meilleur service qui soit. Nous
sommes convaincus que vous apprécierez
ses efforts et sa volonté de résoudre tout
problème couvert par la garantie ou toute
préoccupation connexe.
POUR SIGNALER DES DÉFECTUOSITÉS
COMPROMETTANT LA SÉCURITÉ
Dans les 50 États américains et à
Washington, D.C.
Si vous croyez que votre véhicule pré-
sente une défectuosité qui pourrait cau-
ser une collision ou des blessures graves
ou mortelles, communiquez immédiate-
ment avec la National Highway Traffic
Safety Administration (NHTSA) en plus
d'en aviser FCA US LLC.
Si la NHTSA reçoit d'autres plaintes si-
milaires, elle peut ouvrir une enquête et
ordonner le lancement d'une campagne
de rappel et de réparation lorsqu'elle
détermine qu'un défaut compromettant
la sécurité touche un groupe de véhicu-
les. Cependant, la NHTSA ne peut s'im-
pliquer dans les situations problémati-
ques individuelles pouvant survenir
entre vous, un concessionnaire autorisé
et FCA US LLC.
Pour communiquer avec la NHTSA,
composez le numéro de la ligne di-
recte sans frais au 1-888-327-4236
(ATS : 1-800-424-9153), visitez le
site Web http://www.safercar.gov, ou
écrivez à : Administrator, NHTSA,
1200 New Jersey Avenue, SE., West
Building, Washington, D.C. 20590. Le
site Web http://www.safercar.gov per-
met également d'obtenir d'autres ren-
seignements relatifs à la sécurité auto-
mobile.
Au Canada
Si vous pensez que votre véhicule pré-
sente des défauts de sécurité, commu-
niquez immédiatement avec le service
à la clientèle. Les clients canadiens-
anglais qui souhaitent signaler un dé-
faut lié à la sécurité au gouvernement
canadien doivent communiquer avec
Transports Canada, Enquêtes sur les
défauts et rappels des véhicules au
1-800-333-0510 ou visiter le site
Web http://www.tc.gc.ca/roadsafety/.
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