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Manuel d'utilisation
Annexe 10 — Dépannage
Les problèmes suivants sont certains des problèmes et des solutions fréquemment rencontrés avec l'enregistreur vidéo
numérique. Lire cette section avant de contacter votre revendeur ou votre installateur.
Problème : Il n'y a pas d'image à l'écran.
Solution : Vérifiez les câbles de la caméra. Si l'arrière-plan du système d'enregistreur vidéo numérique est bleu, c'est qu'il y a un
problème avec le câble ou l'alimentation de la caméra.
Problème : Comment accéder à Windows?
Solution : Pour se protéger des plantages intempestifs du système, Windows est bloqué. Voir l'Annexe 1 – Accéder à Windows.
Problème : J'ai actualisé le logiciel. Comment le réinstaller?
Solution : La réinstallation du logiciel se fait en trois étapes.
1. Désinstaller la version antérieure.
- Allez dans "Poste de travail". Sélectionnez "Panneau de configuration" et "Ajout/Suppression de programmes", puis
sélectionnez le modèle d'enregistreur vidéo numérique.
- Le bouton "Supprimer" sera activé. Cliquez sur "Supprimer".
2. Scannez le disque dur avec les "Outils système" en faisant "Programmes/Accessoires" dans Windows.
3. Installez le nouveau logiciel.
Problème : Le logo IDIS apparaît puis gèle. Parfois, l'écran est noir.
Solution : Il y a un problème avec «Main Board» (Carte principal). Redémarrer l'enregistreur vidéo numérique. Si cela arrive
souvent, contactez votre revendeur ou votre installateur.
Problème: Le message d'erreur "La configuration de l'affichage est incorrecte" apparaît et s'ouvre dans
le mode Windows lorsque je clique sur "OK".
Solution : L'enregistreur vidéo numérique requiert une résolution de 1024x768 et "Couleur vraie". Ce message s'affichera à l'écran
si ces conditions ne sont pas remplies. Allez dans "Configuration de l'affichage" et changez les valeurs de l'enregistreur vidéo
numérique, puis redémarrez le système.
Problème : J'essaie de changer la configuration de l'affichage, mais je ne peux pas choisir "Couleur
vraie". La résolution saute toujours à une valeur inférieure.
Solution : Certaines cartes VGA requièrent quelques étapes. Configurez la résolution en premier. Ne vous souciez pas de la
palette des couleurs. Ensuite, allez dans "Configuration de l'affichage" et choisissez "Couleur vraie". Si cela se reproduit, c'est que
la carte VGA ne supporte pas la résolution de 1024x768 et "Couleur vraie". Changez de carte VGA.
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