Résolution Des Problèmes À L'aide Des Sites Web Hp - HP Officejet Pro 276dw Guide De L'utilisateur

Table des Matières

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Assurez-vous que les services Web sont activés sur l'imprimante. Pour plus
d'informations, consultez la section Installation des services Web à l'aide du
panneau de commande de l'imprimante.
Assurez-vous que le concentrateur réseau, le commutateur ou le routeur est sous
tension et fonctionne correctement.
Si vous connectez l'imprimante au moyen d'un câble Ethernet, veillez à ne pas
utiliser de cordon téléphonique ou de câble d'interconnexion pour connecter
l'imprimante au réseau et assurez-vous que le câble Ethernet est correctement
branché à l'imprimante. Pour plus d'informations, consultez la section Résolution
des problèmes affectant les réseaux Ethernet.
Si vous connectez l'imprimante au moyen d'une liaison sans fil, assurez-vous que
le réseau sans fil fonctionne correctement. Pour plus d'informations, consultez la
section Résolution des problèmes liés aux réseaux sans fil.
Si vous utilisez HP ePrint, vérifiez les points suivants :
Si votre réseau utilise des paramètres de Proxy pour se connecter à Internet,
assurez-vous que les paramètres entrés sont corrects.
Conseil Pour obtenir une aide supplémentaire sur la configuration et
l'utilisation des services Web, visitez HP Connected (www.hpconnected.com).
Résolution des problèmes à l'aide des sites Web HP
Si vous rencontrez des difficultés lors de l'utilisation des sites Web HP à partir de votre
ordinateur, vérifiez les points suivants :
Vérifiez que l'ordinateur que vous utilisez est relié à Internet.
Vérifiez que le navigateur Web répond à la configuration système minimale. Pour
plus d'informations, consultez la section Caractéristiques pour le site Web HP.
Si votre navigateur Web utilise des paramètres de Proxy pour se connecter à
Internet, essayez de désactiver ces paramètres. Pour plus d'informations,
consultez la documentation fournie avec votre navigateur Web.
Assurez-vous que l'adresse électronique de l'imprimante est correcte.
Assurez-vous que l'adresse électronique de l'imprimante est la seule qui
figure sur la ligne « Destinataire » du message électronique. Si d'autres
adresses électroniques sont spécifiées sur la ligne « Destinataire », il se
peut que les pièces jointes envoyées ne s'impriment pas.
Assurez-vous que vous envoyez des documents conformes aux exigences
de HP ePrint. Pour plus d'informations, consultez la section Caractéristiques
des services Web.
Vérifiez les paramètres définis dans le navigateur Web que vous utilisez (tel
que Internet Explorer, Firefox ou Safari).
Vérifiez ceci auprès de l'administrateur informatique ou de la personne qui a
configuré votre pare-feu.
Si les paramètres de Proxy utilisés par votre pare-feu ont été modifiés, vous
devez mettre à jour ces paramètres via le panneau de commande de
l'imprimante. Si la mise à jour de ces paramètres n'est pas effectuée, vous
ne pourrez pas utiliser les services Web.
Pour plus d'informations, consultez la section Installation des services Web
à l'aide du panneau de commande de l'imprimante.
Résolution des problèmes liés aux services Web et sites Web HP
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