Résolution Des Problèmes À L'aide Des Sites Web Hp; Résolution Des Problèmes Liés Aux Périphériques De Mémoire - HP OFFICEJET PRO 251DW Guide De L'utilisateur

Chapitre 5
• Si vous utilisez HP ePrint, vérifiez les points suivants :
◦ Assurez-vous que l'adresse électronique de l'imprimante est correcte.
◦ Assurez-vous que l'adresse électronique de l'imprimante est la seule qui figure
sur la ligne « Destinataire » du message électronique. Si d'autres adresses
électroniques sont spécifiées sur la ligne « Destinataire », il se peut que les pièces
jointes envoyées ne s'impriment pas.
◦ Assurez-vous que vous envoyez des documents conformes aux exigences de
HP ePrint. Pour plus d'informations, consultez la section Caractéristiques des
services Web.
• Si votre réseau utilise des paramètres de Proxy pour se connecter à Internet, assurez-
vous que les paramètres entrés sont corrects.
◦ Vérifiez les paramètres définis dans le navigateur Web que vous utilisez (tel que
Internet Explorer, Firefox ou Safari).
◦ Vérifiez ceci auprès de l'administrateur informatique ou de la personne qui a
configuré votre pare-feu.
Si les paramètres de Proxy utilisés par votre pare-feu ont été modifiés, vous devez
mettre à jour ces paramètres via le panneau de commande de l'imprimante. Si la
mise à jour de ces paramètres n'est pas effectuée, vous ne pourrez pas utiliser
les services Web.
Pour plus d'informations, consultez la section Installation des services Web à
l'aide du panneau de commande de l'imprimante.
Conseil Pour obtenir une aide supplémentaire sur la configuration et l'utilisation
des services Web, visitez HP Connected (www.hpconnected.com).
Résolution des problèmes à l'aide des sites Web HP
Si vous rencontrez des difficultés lors de l'utilisation des sites Web HP à partir de votre
ordinateur, vérifiez les points suivants :
• Vérifiez que l'ordinateur que vous utilisez est relié à Internet.
• Vérifiez que le navigateur Web répond à la configuration système minimale. Pour plus
d'informations, consultez la section Caractéristiques pour le site Web HP.
• Si votre navigateur Web utilise des paramètres de Proxy pour se connecter à Internet,
essayez de désactiver ces paramètres. Pour plus d'informations, consultez la
documentation fournie avec votre navigateur Web.
Résolution des problèmes liés aux périphériques de
mémoire
Conseil Vous pouvez visiter le site Web d'assistance en ligne de HP à l'adresse
www.hp.com/support pour obtenir des informations et des utilitaires qui permettent
de résoudre de nombreux problèmes communs sur l'imprimante.
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