Résolution Des Problèmes À L'aide Des Services Web - HP SMART TANK PLUS 550 Série Guide De L'utilisateur

Résolution des problèmes à l'aide des services Web
Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation des services Web, tels que HP ePrint, vérifiez les points
suivants :
Assurez-vous que l'imprimante est connectée à Internet par le biais d'une connexion sans fil.
●
Assurez-vous que les dernières mises à jour du produit ont été installées sur l'imprimante.
●
Assurez-vous que les services Web sont activés sur l'imprimante. Pour plus d'informations, reportez-
●
vous à la section
Assurez-vous que le concentrateur réseau, le commutateur ou le routeur est sous tension et fonctionne
●
correctement.
Si vous connectez l'imprimante au moyen d'une liaison sans fil, assurez-vous que le réseau sans fil
●
fonctionne correctement. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
réseau à la page
Si vous utilisez HP ePrint, vérifiez les points suivants :
●
Assurez-vous que l'adresse électronique de l'imprimante est correcte.
●
Assurez-vous que l'adresse électronique de l'imprimante est la seule adresse figurant dans la ligne
●
« À » du message. Si d'autres adresses électroniques sont spécifiées sur la ligne « Destinataire », il
se peut que les pièces jointes envoyées ne s'impriment pas.
Assurez-vous que vous envoyez des documents conformes aux exigences de HP ePrint. Pour plus
●
d'informations, visitez le
régions)
Si votre réseau utilise des paramètres de Proxy pour se connecter à Internet, assurez-vous que les
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paramètres entrés sont corrects.
Vérifiez les paramètres définis dans le navigateur Web que vous utilisez (tel que Internet Explorer,
●
Firefox ou Safari).
Vérifiez ceci auprès de l'administrateur informatique ou de la personne qui a configuré votre pare-
●
feu.
Si les paramètres de proxy utilisés par votre pare-feu ont été modifiés, vous devez mettre à jour
ces paramètres via le panneau de commande de l'imprimante ou le serveur Web intégré. Si la mise
à jour de ces paramètres n'est pas effectuée, vous ne pourrez pas utiliser les services Web.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
CONSEIL :
www.hpconnected.com
118 Chapitre 7 Résolution de problèmes
Configuration des services Web à la page
115.
www.hpconnected.com
Pour une aide supplémentaire sur la configuration et l'utilisation des services Web, visitez le site
(peut ne pas être disponible dans certains pays et régions).
44.
Problèmes de connexion
(peut ne pas être disponible dans certains pays et
Configuration des services Web à la page 44.
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