Résolution Des Problèmes À L'aide Des Services Web; Maintenance De L'imprimante - HP OfficeJet Pro Guide De L'utilisateur

Résolution des problèmes à l'aide des services Web
Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation des services Web, tels que HP ePrint , vérifiez les points
suivants :
Assurez-vous que l'imprimante est connectée à Internet par le biais d'un câble Ethernet ou d'une
●
connexion sans fil.
REMARQUE :
d'un câble USB.
Assurez-vous que les dernières mises à jour du produit ont été installées sur l'imprimante.
●
Assurez-vous que les services Web sont activés sur l'imprimante. Pour plus d'informations, voir
●
Configuration des services
Assurez-vous que le concentrateur réseau, le commutateur ou le routeur est sous tension et fonctionne
●
correctement.
Si l'imprimante est reliée via un câble Ethernet, assurez-vous qu'il est bien branché et vérifiez que vous
●
n'utilisez pas un cordon téléphonique ou un câble simulateur de modem pour connecter l'imprimante.
Pour plus d'informations, voir
Si vous connectez l'imprimante au moyen d'une liaison sans fil, assurez-vous que le réseau sans fil
●
fonctionne correctement. Pour plus d'informations, consultez
Si vous utilisez HP ePrint , vérifiez les points suivants :
●
Assurez-vous que l'adresse électronique de l'imprimante est correcte.
●
Assurez-vous que l'adresse électronique de l'imprimante est la seule adresse figurant dans la ligne
●
« À » du message. Si d'autres adresses électroniques sont spécifiées sur la ligne « Destinataire », il
se peut que les pièces jointes envoyées ne s'impriment pas.
Assurez-vous que vous envoyez des documents conformes aux exigences de HP ePrint . Pour plus
●
d'informations, consultez le site
tous les pays/toutes les régions..
Si votre réseau utilise des paramètres de Proxy pour se connecter à Internet, assurez-vous que les
●
paramètres entrés sont corrects.
Vérifiez les paramètres définis dans le navigateur Web que vous utilisez (tel que Internet Explorer,
●
Firefox ou Safari).
Vérifiez ceci auprès de l'administrateur informatique ou de la personne qui a configuré votre pare-
●
feu.
Si les paramètres de proxy utilisés par votre pare-feu ont été modifiés, vous devez mettre à jour
ces paramètres via le panneau de commande de l'imprimante ou le serveur Web intégré. Si la mise
à jour de ces paramètres n'est pas effectuée, vous ne pourrez pas utiliser les services Web.
Pour plus d'informations, voir
CONSEIL : Pour obtenir une aide supplémentaire sur la configuration et l'utilisation des services Web,
consultez le site
régions.

Maintenance de l'imprimante

Que voulez-vous faire ?
FRWW
Vous ne pouvez pas utiliser ces fonctions Web si l'imprimante est connectée au moyen
Web.
Problèmes de connexion
HP Connected . Il se peut que ce site ne soit pas disponible dans tous les pays/toutes les
réseau.
HP Connected Il se peut que ce site ne soit pas disponible dans
Configuration des services
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Problèmes de connexion
Web.
réseau.