Résolution Des Problèmes D'introduction Du Papier - HP OFFICEJET PRO 251DW Guide De L'utilisateur

système d'impression lui-même. Si la qualité de vos impressions ne vous donne pas
satisfaction, vous pouvez également imprimer une page de diagnostic de la qualité
d'impression, afin de déterminer si le système d'impression fonctionne correctement.
Solution 7 : Contactez l'assistance HP
Solution: Contactez l'assistance HP pour la maintenance.
Rendez-vous à l'adresse suivante : www.hp.com/support. Ce site Web fournit des
informations et des utilitaires qui permettent de résoudre de nombreux problèmes
communs sur l'imprimante.
Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter
HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.
Cause: Un problème s'est produit au niveau de la tête d'impression.
Résolution des problèmes d'introduction du papier
Conseil Vous pouvez visiter le site Web d'assistance en ligne de HP à l'adresse
www.hp.com/support pour obtenir des informations et des utilitaires qui permettent
de résoudre de nombreux problèmes communs sur l'imprimante.
Le support d'impression n'est pas pris en charge par l'imprimante ou le bac
Utilisez uniquement des supports pris en charge par l'imprimante et de format adapté au
bac. Pour plus d'informations, consultez la section Caractéristiques relatives au papier.
Le support n'est pas chargé depuis le bac d'alimentation
• Assurez-vous que le support est chargé dans le bac. Pour plus d'informations,
consultez la section Chargement du papier. Déramez la pile de support avant de la
charger.
• Assurez-vous que les guides papier sont réglés sur les marquages de l'intérieur du
bac qui correspondent au format du support que vous chargez. Assurez-vous
également que les guides sont en contact avec la pile de supports, mais sans être
appuyés contre elle.
• Assurez-vous que le support chargé dans le bac n'est pas gondolé. Aplanissez le
papier en le recourbant dans le sens inverse.
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