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Chapitre 5
•
Si votre pare-feu comporte un paramètre nommé « zone de confiance », utilisez ce
paramètre lorsque votre ordinateur est connecté au réseau.
•
Si votre pare-feu comporte un paramètre permettant de « ne pas afficher les
messages d'alerte », désactivez celui-ci. Lors de l'installation du logiciel HP et de
l'utilisation de l'imprimante HP, vous pouvez voir des messages d'alerte émis par
votre logiciel de pare-feu qui fournissent des options de type « autoriser »,
« permettre » ou « débloquer ». Il est recommandé d'autoriser tout logiciel HP qui
provoque une alerte. De même, si l'avertissement propose de se rappeler de cette
action ou de créer une règle pour celle-ci, sélectionnez cette option. C'est ainsi que
le pare-feu apprend quels sont les éléments dignes de confiance sur votre réseau.
•
N'ayez jamais plusieurs pare-feu activés en même temps sur votre ordinateur. Un
exemple serait d'avoir à la fois le pare-feu Windows fourni par le système
d'exploitation et un pare-feu de partie tierce activés en même temps. Avoir plusieurs
pare-feu activés en même temps ne rend pas votre ordinateur plus sûr et peut
engendrer des problèmes.
Pour plus d'informations sur l'utilisation de votre imprimante avec un logiciel de pare-feu
personnel, visitez le site www.hp.com/go/wirelessprinting, puis cliquez sur Firewall
Help (Aide sur les pare-feu) dans la section Need Help Troubleshooting? (Aide sur le
dépannage). La section Aide sur les pare-feu comprend également des solutions de
contournement relatives à des problèmes connus avec certains pare-feu.
Remarque Actuellement, des parties de ce site Web ne sont pas disponibles dans
certaines langues.
Résolution des problèmes de gestion de l'imprimante
Conseil Vous pouvez visiter le site Web d'assistance en ligne de HP à l'adresse
www.hp.com/support pour obtenir des informations et des utilitaires qui permettent
de résoudre de nombreux problèmes communs sur l'imprimante.
Cette section propose des solutions aux problèmes courants liés à la gestion de
l'imprimante. Cette section contient les rubriques suivantes :
•
Impossible d'ouvrir le serveur Web intégré
Remarque Pour que l'utilisation de l'EWS soit possible, l'imprimante doit être
connectée à un réseau par le biais d'une connexion Ethernet ou sans fil. Le serveur
Web intégré ne peut pas être utilisé si l'imprimante est reliée à un ordinateur via un
câble USB.
Impossible d'ouvrir le serveur Web intégré
Vérification de la configuration réseau
•
Prenez soin de ne pas utiliser un câble téléphonique ou un câble croisé pour
connecter le périphérique au réseau.
•
Vérifiez que le câble réseau est bien branché à l'imprimante.
•
Assurez-vous que le concentrateur réseau, le commutateur ou le routeur est sous
tension et fonctionne correctement.
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Résolution de problèmes
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