Table des Matières
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Chapitre 5
Suggestions pour l'installation du matériel
Vérification de l'imprimante
•
Assurez-vous que le ruban adhésif et les éléments d'emballage ont été retirés de
l'extérieur et de l'intérieur de l'imprimante.
•
Vérifiez que l'imprimante contient du papier.
•
Assurez-vous qu'aucun voyant n'est allumé ni ne clignote, hormis le voyant Prêt, qui
doit être allumé. Si le voyant d'avertissement clignote, consultez les messages
éventuellement affichés sur le panneau de commande de l'imprimante.
Vérification des connexions matérielles
•
Vérifiez que les cordons et les câbles utilisés sont en bon état.
•
Vérifiez que le cordon d'alimentation est correctement branché sur l'imprimante et
sur une prise de courant en service.
Vérification de la tête et des cartouches d'impression
•
Vérifiez que la tête d'impression et toutes les cartouches d'encre sont correctement
installées dans l'emplacement correspondant. Le fonctionnement de l'imprimante est
impossible si toutes les cartouches ne sont pas installées.
•
Assurez-vous que le loquet de la tête d'impression est correctement fermé.
Suggestions pour l'installation du logiciel HP
Vérification de l'ordinateur
•
Vérifiez que l'ordinateur exécute l'un des systèmes d'exploitation pris en charge. Pour
plus d'informations, consultez la section Configuration système requise.
•
Vérifiez que l'ordinateur est doté de la configuration système minimale. Pour plus
d'informations, consultez la section Configuration système requise.
•
Dans le Gestionnaire de périphériques de Windows, vérifiez que les pilotes USB n'ont
pas été désactivés.
•
Si vous utilisez un ordinateur fonctionnant sous Windows et que ce dernier ne
parvient pas à détecter l'imprimante, exécutez l'utilitaire de désinstallation (situé dans
le sous-dossier du dossier HP) pour effectuer une désinstallation complète du pilote
d'imprimante. Redémarrez l'ordinateur et réinstallez le pilote d'imprimante.
Vérification des étapes préalables à l'installation
•
Veillez à utiliser le CD d'installation, qui contient le logiciel HP adapté à votre système
d'exploitation.
•
Avant d'installer le logiciel HP, vérifiez que tous les autres programmes sont fermés.
•
Si l'ordinateur ne reconnaît pas le chemin d'accès que vous avez indiqué pour le
lecteur de CD-ROM, vérifiez que vous avez spécifié la lettre d'unité correcte.
•
Si le CD d'installation inséré dans le lecteur de CD-ROM n'est pas reconnu par
l'ordinateur, vérifiez que ce CD n'est pas endommagé. Vous pouvez télécharger le
pilote d'imprimante à partir du site Web HP (www.hp.com/support).
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Résolution de problèmes
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Dépannage
