Table des Matières
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Vérifiez l'adresse IP de l'imprimante
•
Pour vérifier l'adresse IP de l'imprimante, imprimez une page de configuration
réseau, qui mentionne l'adresse IP. Touchez
Configuration, Réseau, puis Imprimer les paramètres réseau.
•
Soumettez une requête Ping à l'imprimante en utilisant l'adresse IP à partir de
l'invite de commande (Windows) ou de l'utilitaire réseau (Mac OS X). (L'utilitaire
réseau est situé dans le dossier Utilitaires dans le dossier Applications au
niveau supérieur du disque dur.)
Si, par exemple, l'adresse IP est 123.123.123.123, tapez la commande suivante
à l'invite de commande (sous Windows) :
C:\Ping 123.123.123.123
– Ou –
Dans l'utilitaire réseau (Mac OS X), cliquez sur l'onglet Ping, entrez l'adresse
123.123.123.123 dans la case, puis cliquez sur Ping.
Si une réponse apparaît, l'adresse IP est correcte. En revanche, si une réponse
de dépassement de délai apparaît, l'adresse IP est incorrecte.
Résolution des problèmes liés à l'installation
Conseil Vous pouvez visiter le site Web d'assistance en ligne de HP à l'adresse
www.hp.com/support pour obtenir des informations et des utilitaires qui permettent
de résoudre de nombreux problèmes communs sur l'imprimante.
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Suggestions pour l'installation du matériel
•
Suggestions pour l'installation du logiciel HP
Suggestions pour l'installation du matériel
Vérification de l'imprimante
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Assurez-vous que le ruban adhésif et les éléments d'emballage ont été retirés de
l'extérieur et de l'intérieur de l'imprimante.
•
Vérifiez que l'imprimante contient du papier.
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Assurez-vous qu'aucun voyant n'est allumé ni ne clignote, hormis le voyant Prêt,
qui doit être allumé. Si le voyant d'avertissement clignote, consultez les
messages éventuellement affichés sur le panneau de commande de l'imprimante.
Vérification des connexions matérielles
•
Vérifiez que les cordons et les câbles utilisés sont en bon état.
•
Vérifiez que le cordon d'alimentation est correctement branché sur l'imprimante et
sur une prise de courant en service.
Vérification de la tête et des cartouches d'impression
•
Vérifiez que la tête d'impression et toutes les cartouches d'encre sont
correctement installées dans l'emplacement correspondant. Le fonctionnement
de l'imprimante est impossible si toutes les cartouches ne sont pas installées.
•
Assurez-vous que le loquet de la tête d'impression est correctement fermé.
(flèche droite), sélectionnez
Résolution des problèmes liés à l'installation
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