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Chapitre 9
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Pour plus d'informations, consultez la section Obtention d'une assistance en
ligne.
3.
Appelez l'assistance HP. Les options d'assistance et la disponibilité varient selon
l'imprimante, le pays/la région, ainsi que la langue. Pour plus d'informations,
consultez la section Assistance téléphonique HP.
Obtention d'une assistance en ligne
Pour de l'assistance et des informations relatives à la garantie, visitez le site d'HP, à
l'adresse www.hp.com/support. Ce site Web fournit des informations et des utilitaires
qui permettent de résoudre de nombreux problèmes communs sur l'imprimante. Si
vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour
plus d'informations sur la façon de contacter le centre d'assistance.
Sur ce site, vous trouverez une assistance technique, des pilotes, des fournitures, des
informations sur les procédures de commande ainsi que d'autres options, telles que :
•
Accès aux pages d'assistance en ligne.
•
Envoyer un courrier électronique à HP pour obtenir des réponses à vos
questions.
•
Discussion en direct avec un technicien HP.
•
Recherche des mises à jour logicielles HP.
Vous pouvez également obtenir de l'aide à partir du logiciel HP (Windows ou Mac
OS X) qui propose des solutions étape par étape simples pour résoudre les problèmes
d'impression courants. Pour plus d'informations, consultez la section Outils de gestion
de l'imprimante.
Les options d'assistance et la disponibilité varient selon l'imprimante, le pays/la région,
ainsi que la langue.
Assistance téléphonique HP
Ces numéros d'assistance, ainsi que les tarifs associés indiqués ici, sont effectifs à la
date de publication du présent document et sont applicables uniquement aux appels
passés sur le réseau national. Des tarifs différents s'appliquent pour les téléphones
mobiles.
Pour obtenir la liste à jour des numéros d'assistance téléphonique HP et des tarifs
d'appel, visitez le site www.hp.com/support. Ce site Web fournit des informations et
des utilitaires qui permettent de résoudre de nombreux problèmes communs sur
l'imprimante.
Vous pouvez bénéficier gratuitement du support du Centre d'assistance clientèle HP
pendant la période de garantie.
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Résolution de problèmes
Informations de dépannage très utiles pour résoudre les problèmes
courants
Mises à jour de l'imprimante proactives, alertes de support et lettres
d'information HP disponibles lorsque vous enregistrez l'imprimante
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Dépannage
