Table des Matières
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Annexe G
Remarque Si votre cartouche est encore sous garantie, contactez le service d'assistance
HP pour obtenir de l'aide ou un remplacement. Pour plus d'informations sur la garantie de la
tête d'impression, voir Informations sur la garantie de la cartouche d'encre. Si le problème
persiste après le remplacement de la cartouche, contactez l'assistance HP. Pour plus
d'informations, voir Assistance HP.
Non-correspondance du papier
Le format ou le type de papier sélectionné dans le pilote d'imprimante ne correspond pas au
papier chargé dans l'imprimante. Vérifiez que le papier approprié est chargé dans l'imprimante,
puis relancez l'impression du document. Pour plus d'informations, consultez la section
Chargement du papier.
Remarque Si le format du papier chargé dans l'imprimante est correct, changez le format du
papier sélectionné dans le pilote d'imprimante, puis imprimez à nouveau le document.
Le support de la cartouche est bloqué
Le déplacement du chariot d'impression (partie de l'imprimante contenant les cartouches d'encre)
est entravé par un objet.
Pour éliminer l'obstruction, appuyez sur
tension, puis recherchez tout bourrage papier.
Pour plus d'informations, consultez la section Élimination des bourrages.
Bourrage papier
Du papier s'est bloqué à l'intérieur de l'imprimante.
Avant de tenter d'éliminer le bourrage papier, procédez aux vérifications suivantes :
•
Assurez-vous que le papier chargé répond aux caractéristiques requises et n'est pas
froissé, plié ou endommagé. Pour plus d'informations, consultez la section Caractéristiques
relatives au papier.
•
Assurez-vous que l'imprimante est propre. Pour plus d'informations, consultez la section
Maintenance de l'imprimante.
•
Assurez-vous que les bacs sont correctement chargés et ne sont pas remplis à l'excès.
Pour plus d'informations, consultez la section Chargement du papier.
Pour obtenir des instructions sur l'élimination des bourrages, ainsi que des informations
complémentaires sur les moyens de les éviter, voir Élimination des bourrages.
L'imprimante ne contient plus de papier
Le bac par défaut est vide.
Chargez davantage de papier et appuyez sur OK.
Pour plus d'informations, consultez la section Chargement du papier.
Défaillance de l'imprimante
Un problème s'est produit au niveau de l'imprimante. Vous pouvez généralement résoudre ce
type d'incident en procédant comme suit :
1.
Appuyez sur
2.
Débranchez le cordon d'alimentation, puis rebranchez-le.
3.
Appuyez sur
276
Erreurs (Windows)
(bouton Alimentation) pour mettre l'imprimante hors
(bouton Alimentation) pour mettre l'imprimante hors tension.
(bouton Alimentation) pour mettre l'imprimante sous tension.
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Dépannage
