Étape 3 : Assurez-Vous Que Votre Ordinateur N'est Pas Connecté À Votre Réseau Via Un Réseau Privé Virtuel (Vpn - Virtual Private Network); Étape 4 : Vérifiez Que L'imprimante Est En Ligne Et À L'état Prêt - HP Officejet Pro 276dw Guide De L'utilisateur

Chapitre 9
Étape 3 : assurez-vous que votre ordinateur n'est pas connecté à votre réseau
via un réseau privé virtuel (VPN - Virtual Private Network).
Un réseau privé virtuel (VPN) est un réseau informatique qui utilise Internet pour
fournir une connexion à distance sécurisée sur le réseau d'une entreprise. Toutefois, la
plupart des services du VPN ne vous permettent pas d'accéder aux périphériques
locaux (tels que votre imprimante) sur votre réseau local pendant que votre ordinateur
est connecté au VPN.
Pour vous connecter à l'imprimante, déconnectez-la du VPN.
Conseil Pour utiliser l'imprimante alors que celle-ci est connectée au VPN, vous
pouvez la relier à votre ordinateur à l'aide d'un câble USB. L'imprimante utilise
simultanément ses connexions USB et ses connexions réseau.
Pour plus d'informations, contactez votre administrateur réseau ou la personne qui a
installé le réseau sans fil.
Étape 4 : vérifiez que l'imprimante est en ligne et à l'état Prêt
Si le logiciel HP est installé, vous pouvez vérifier l'état de l'imprimante à partir de votre
ordinateur pour voir si elle est en pause ou hors ligne, ce qui vous empêcherait de
l'utiliser.
Pour vérifier l'état de l'imprimante, suivez les instructions pour votre système
d'exploitation :
Windows
1. Cliquez sur Démarrer, puis cliquez sur Imprimantes ou Imprimantes et
télécopieurs, ou Périphériques et imprimantes.
- Ou -
Cliquez sur Démarrer, sur Panneau de configuration, puis double-cliquez sur
Imprimantes.
2. Si les imprimantes configurées sur votre ordinateur n'apparaissent pas dans la
vue Détails, cliquez sur le menu Affichage, puis sur Détails.
3. Effectuez l'une des opérations suivantes, selon l'état de l'imprimante :
a.
b.
4. Essayez d'utiliser l'imprimante sur le réseau.
Mac OS X
1. Cliquez sur Préférences système dans le Dock, puis cliquez sur Imprimante &
Fax ou Imprimante & Scanner.
2. Sélectionnez l'imprimante, puis cliquez sur Ouvrir file d'attente d'impression.
3. Si le travail d'impression est en attente, cliquez sur Reprise.
4. Si l'imprimante est en pause, cliquez Reprise de l'imprimante.
Si vous pouvez utiliser l'imprimante après avoir exécuté les étapes précédentes et si
les symptômes persistent, il se peut que votre pare-feu interfère. Pour plus
166 Résolution de problèmes
Si l'imprimante est Hors ligne, faites un clic droit sur l'imprimante, puis
cliquez sur Utiliser l'imprimante en ligne.
Si l'imprimante est en Pause, faites un clic droit sur l'imprimante, puis
cliquez sur Reprendre l'impression.