L'imprimante S'est Arrêtée Brusquement; Échec De L'alignement; L'imprimante Ne Répond Pas (Rien Ne S'imprime) - HP Officejet Pro 276dw Guide De L'utilisateur

• L'imprimante ne répond pas (rien ne s'imprime)
• L'imprimante imprime lentement
• L'imprimante émet des bruits inhabituels
• Impression d'une page blanche ou partielle
• Quelque chose manque sur la page ou est incorrect
• Le positionnement du texte ou des graphiques est incorrect
L'imprimante s'est arrêtée brusquement
Vérification de l'alimentation et des connexions d'alimentation
Assurez-vous que l'imprimante est correctement branchée sur une prise secteur (CA)
opérationnelle. Pour connaître les exigences en matière de tension d'alimentation, voir
Caractéristiques électriques.
Échec de l'alignement
Si le processus d'alignement échoue, assurez-vous que vous avez chargé du papier
vierge ordinaire dans le bac d'entrée. Si le bac d'alimentation contient du papier de
couleur, l'alignement de l'imprimante échoue.
Si l'alignement échoue à plusieurs reprises, il se peut que le nettoyage de la tête
d'impression soit nécessaire, ou qu'un capteur soit défectueux. Pour nettoyer la tête
d'impression, voir Nettoyage de la tête d'impression.
Si le nettoyage de la tête d'impression ne suffit pas à résoudre le problème, contactez
l'assistance HP. Rendez-vous sur le site www.hp.com/support. Ce site Web fournit des
informations et des utilitaires qui permettent de résoudre de nombreux problèmes
communs sur l'imprimante. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis
cliquez sur Contacter HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.
L'imprimante ne répond pas (rien ne s'imprime)
Des travaux sont bloqués dans la file d'attente d'impression
Ouvrez la file d'attente d'impression, annulez tous les documents et redémarrez
l'ordinateur. Une fois le redémarrage de l'ordinateur effectué, tentez de lancer
l'impression. Pour plus d'informations, reportez-vous à l'aide du système d'exploitation.
Vérification de l'installation de l'imprimante
Pour plus d'informations, consultez la section Conseils et ressources de dépannage à
caractère général.
Vérification de l'installation du logiciel HP
Si l'imprimante est mise hors tension alors qu'une impression est en cours, un
message d'alerte doit normalement apparaître sur l'écran de votre ordinateur. Sinon, il
se peut que le logiciel HP fourni avec l'imprimante ne soit pas correctement installé.
Pour résoudre ce problème, désinstallez complètement le logiciel HP, puis réinstallez-
le. Pour plus d'informations, consultez la section Désinstallation et réinstallation du
logiciel HP.
Résolution des problèmes liés à l'imprimante 117