Résolution Des Problèmes Liés Aux Solutions Numériques Hp; Résolution Des Problèmes D'archivage Numérique Hp Direct; Problèmes Courants - HP Officejet Pro 276dw Guide De L'utilisateur

Chapitre 9
Résolution des problèmes liés aux solutions numériques
HP
Conseil Vous pouvez visiter le site Web d'assistance en ligne de HP à l'adresse
www.hp.com/support pour obtenir des informations et des utilitaires qui permettent
de résoudre de nombreux problèmes communs sur l'imprimante.
Cette section porte sur les rubriques suivantes :
• Résolution des problèmes d'archivage numérique HP Direct
• Résolution des problèmes de télécopie numérique HP
Résolution des problèmes d'archivage numérique HP Direct
Cette section porte sur les rubriques suivantes :
• Problèmes courants
• Impossible de numériser vers le dossier réseau
• Impossible de numériser vers le courrier électronique
• La boîte de dialogue de partage est différente après avoir configuré l'archivage
numérique HP Direct (Windows)
Problèmes courants
Les images numérisées ne sont pas correctement recadrées lors de l'utilisation
du format de papier automatique.
Utilisez le format de papier correct si disponible, et n'utilisez la fonction Automatique
que lorsque vous utilisez de petits supports ou des photos.
L'imprimante n'est pas correctement configurée sur le réseau.
Vérifiez que l'imprimante est correctement configurée et connectée au réseau :
• Essayez d'imprimer un document à l'aide de l'imprimante.
• Vérifiez les paramètres réseau de l'imprimante et assurez-vous que l'adresse IP
est correcte.
• Soumettez une requête PING à l'imprimante et vérifiez qu'elle répond. Pour plus
d'informations, consultez la documentation de votre système d'exploitation.
• Si l'imprimante est reliée via un câble Ethernet, assurez-vous qu'il est bien
branché et vérifiez que vous n'utilisez pas un cordon téléphonique ou un câble
simulateur de modem pour connecter l'imprimante. Pour plus d'informations,
consultez la section Résolution des problèmes affectant les réseaux Ethernet.
• Si vous utilisez une connexion sans fil, assurez-vous que le réseau fonctionne
correctement. Pour plus d'informations, consultez la section Résolution des
problèmes liés aux réseaux sans fil.
156 Résolution de problèmes