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Dépannage des problèmes courants liés aux plates-formes
Macintosh
Cette section répertorie les problèmes pouvant survenir sous Mac OS 9.x ou Mac OS X.
Résolution de problèmes sous Mac OS 9.x
Remarque
du bureau. L'imprimante ne s'affiche pas dans le Sélecteur.
Tableau 8-26
Le nom de l'imprimante ou l'adresse IP ne s'affiche pas dans l'utilitaire d'imprimante du bureau.
Cause
L'imprimante n'est peut-être pas prête.
Le type de connexion sélectionné est peut-être incorrect.
L'adresse IP ou le nom d'imprimante utilisé est incorrect.
Le câble d'interface est peut-être défectueux ou de mauvaise qualité Remplacez le câble d'interface. Vérifiez que vous utilisez un câble
Le fichier PPD (PostScript Printer Description) de l'imprimante ne s'affiche pas dans l'utilitaire d'imprimante de bureau.
Cause
Le logiciel d'impression n'a peut-être pas été installé ou a été installé
de manière incorrecte.
Le fichier PPD est corrompu.
Une tâche d'impression n'a pas été envoyée à l'imprimante voulue.
Cause
La file d'attente d'impression est peut-être arrêtée.
FRWW
La configuration pour l'impression USB et IP s'effectue via l'utilitaire d'imprimante
Problèmes sous Mac OS 9.x
Dépannage des problèmes courants liés aux plates-formes Macintosh
Solution
Vérifiez que les câbles sont correctement branchés, que l'imprimante
est sous tension et que le voyant Prêt est allumé. Si vous établissez
la connexion à l'aide d'un concentrateur USB ou Ethernet, essayez
d'établir directement la connexion à l'ordinateur ou utilisez un autre
port.
Vérifiez que l'option Imprimante (USB) ou Imprimante (LPR) est
sélectionnée dans l'utilitaire d'imprimante de bureau, selon le type de
connexion établi entre l'imprimante et l'ordinateur.
Imprimez une page de configuration pour vérifier l'adresse IP ou le
nom de l'imprimante. Vérifiez que le nom de l'imprimante ou
l'adresse IP de la page de configuration correspond bien au nom de
l'imprimante ou à l'adresse IP de l'utilitaire d'imprimante de bureau.
d'interface de bonne qualité.
Solution
Assurez-vous que le fichier PPD LaserJet 4700 se trouve dans le
dossier suivant sur le disque dur : Dossier Système/
Extensions/Descriptions d'imprimantes. Si nécessaire,
réinstallez le logiciel. Reportez-vous au guide de mise en route pour
obtenir les instructions d'installation.
Supprimez le fichier PPD du dossier suivant du disque dur :
Dossier Système/Extensions/Descriptions
d'imprimantes. Réinstallez le logiciel. Reportez-vous au guide de
mise en route pour obtenir des instructions.
Solution
Redémarrez la file d'attente d'impression. Cliquez sur l'icône
d'imprimante du bureau, ouvrez le menu Impression dans la barre
supérieure des menus, puis cliquez sur Démarrer la file d'attente.
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