Dépannage Des Problèmes Courants Liés Aux Plates-Formes Macintosh - HP Color LaserJet CP4005 Guide D'utilisation

Dépannage des problèmes courants liés aux plates-formes
Macintosh
Cette section répertorie les problèmes pouvant survenir sous Mac OS 9.x ou Mac OS X.
Résolution de problèmes sous Mac OS X.
Tableau 8-25
Le pilote d'imprimante n'est pas répertorié dans le Centre d'impression ou l'utilitaire de configuration de l'imprimante.
Cause
Le logiciel de l'imprimante peut ne pas avoir été installé ou peut l'avoir
été de manière incorrecte.
Le fichier PPD est corrompu.
Le nom d'imprimante, l'adresse IP ou le nom d'hôte Bonjour n'apparaît pas dans la liste d'imprimantes du Centre d'impression
ou de l'utilitaire Printer Setup.
Cause
L'imprimante n'est peut-être pas prête.
Le type de connexion sélectionné est peut-être incorrect.
Un nom d'imprimante, une adresse IP ou un nom d'hôte Bonjour
incorrect est utilisé.
Le câble d'interface est peut-être défectueux ou de mauvaise qualité Remplacez le câble d'interface. Veillez à utiliser un câble de qualité
Le pilote d'imprimante ne configure pas automatiquement l'imprimante sélectionnée dans le Centre d'impression ou l'utilitaire de
configuration de l'imprimante.
Cause
L'imprimante n'est peut-être pas prête.
228 Chapitre 8 Résolution de problèmes
Problèmes sous Mac OS X
Solution
Assurez-vous que le fichier PPD de l'imprimante est dans le dossier
suivant du disque dur : Library/Printers/PPDs/Contents/
Resources/<lang>.lproj, où <lang> est le code à deux lettres
de la langue que vous utilisez. Si nécessaire, réinstallez le logiciel.
Consultez le guide de mise en route pour obtenir les instructions.
Supprimez le fichier PPD de l'imprimante du dossier suivant du
disque dur : Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/
<lang>.lproj, où <lang> est le code à deux lettres de la langue
que vous utilisez. Réinstallez le logiciel. Consultez le guide de mise
en route pour obtenir les instructions.
Solution
Vérifiez que les câbles sont correctement branchés, que l'imprimante
est sous tension et que le voyant Prêt est allumé. Si vous établissez
la connexion à l'aide d'un concentrateur USB ou Ethernet, essayez
d'établir directement la connexion à l'ordinateur ou utilisez un autre
port.
Assurez-vous que l'option USB, Impression IP ou Bonjour est
sélectionnée, en fonction du type de connexion entre l'imprimante et
l'ordinateur.
Imprimez une page de configuration pour vérifier le nom
d'imprimante, l'adresse IP ou le nom d'hôte Bonjour. Vérifiez que le
nom d'imprimante, l'adresse IP ou le nom d'hôte Bonjour sur la page
de configuration correspond au nom d'imprimante, à l'adresse IP ou
au nom d'hôte Bonjour dans le Centre d'impression ou l'utilitaire
Printer Setup.
supérieure.
Solution
Vérifiez que les câbles sont correctement branchés, que l'imprimante
est sous tension et que le voyant Prêt est allumé. Si vous établissez
la connexion à l'aide d'un concentrateur USB ou Ethernet, essayez
FRWW