Table des Matières
Publicité
Chapitre 9
Vérification des branchements
•
Vérifiez que le câble USB ou Ethernet est correctement branché aux deux
extrémités.
•
Si l'imprimante est connectée à un réseau, vérifiez les éléments suivants :
◦
◦
Vérifiez le logiciel de pare-feu personnel installé sur l'ordinateur.
Le logiciel de pare-feu personnel est un programme de sécurité qui protège un
ordinateur contre toute intrusion. Cependant, le pare-feu peut bloquer des
communications entre l'ordinateur et l'imprimante. En cas de problème de
communication avec l'imprimante, essayez de désactiver provisoirement le pare-feu. Si
le problème persiste, le pare-feu n'est pas la source du problème de communication.
Vous devez donc le réactiver.
L'imprimante imprime lentement
Essayez les solutions suivantes si la vitesse d'impression de l'imprimante est très
lente.
•
Solution 1 : Utilisez un paramètre de qualité d'impression plus faible
•
Solution 2 : Vérifiez les niveaux d'encre
•
Solution 3 : Contactez l'assistance HP
Solution 1 : Utilisez un paramètre de qualité d'impression plus faible
Solution: Vérifiez le paramètre de qualité d'impression. Avec les paramètres
Supérieure et ppp maximum, l'impression est d'une qualité supérieure, mais
s'effectue plus lentement qu'avec l'option Normale ou Brouillon. L'option
Brouillon offre la vitesse d'impression la plus élevée.
Cause: La qualité d'impression était définie sur un paramètre élevé.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 2 : Vérifiez les niveaux d'encre
Solution: Vérifiez l'estimation du niveau d'encre dans les cartouches.
Remarque Les alertes et indicateurs de niveau d'encre fournissent des
estimations à des fins de planification uniquement. Lorsqu'un message relatif
à un faible niveau d'encre s'affiche, faites en sorte d'avoir une cartouche de
rechange à portée de main pour ne pas vous retrouver dans l'impossibilité
d'imprimer. Ne remplacez les cartouches d'encre que lorsque vous y êtes
invité.
118
Résolution de problèmes
Vérifiez le voyant de liaison à l'arrière de l'imprimante.
Vous n'utilisez pas un cordon téléphonique pour connecter l'imprimante.
Publicité
Table des Matières
Dépannage
