Résolution des problèmes de copie
Conseil Vous pouvez visiter le site Web d'assistance en ligne de HP à l'adresse
www.hp.com/support pour obtenir des informations et des utilitaires qui permettent
de résoudre de nombreux problèmes communs sur l'imprimante.
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Aucune copie n'est sortie
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Les copies sont blanches
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Absence ou décoloration des documents
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Le format est réduit
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La qualité des copies est médiocre
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Des défauts de copie sont visibles
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L'imprimante imprime la moitié d'une page, puis éjecte le papier
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Papier incompatible
Aucune copie n'est sortie
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Vérification de l'alimentation
Vérifiez que le cordon d'alimentation est correctement connecté et que
l'imprimante est sous tension.
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Vérification de l'état de l'imprimante
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Vérification des bacs
Vérifiez que le support d'impression est chargé. Pour plus d'informations,
consultez la section Chargement du papier.
Les copies sont blanches
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Vérification du support
Le support d'impression n'est peut-être pas conforme aux spécifications de
Hewlett-Packard (par exemple, il est trop humide ou trop rugueux). Pour plus
d'informations, consultez la section Caractéristiques relatives au papier.
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Vérification des paramètres
Le paramètre de contraste est peut-être trop élevé. Sur le panneau de
commande de l'imprimante, touchez Copie, puis + clair/+ foncé et utilisez les
flèches pour créer des copies plus sombres.
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Vérification des bacs
Si vous effectuez une copie à partir du bac d'alimentation automatique (ADF),
assurez-vous que les originaux ont été chargés correctement. Pour plus
d'informations, consultez la section Chargement d'un original dans le bac
d'alimentation automatique (ADF).
L'imprimante est peut-être en train d'effectuer une autre tâche. Consultez
les informations affichées sur le panneau de commande pour connaître le
statut des tâches exécutées. Attendez que le traitement d'une tâche en
cours se termine.
Un bourrage s'est peut-être produit dans l'imprimante. Vérifiez l'absence de
bourrages. Reportez-vous à la section Élimination des bourrages.
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