Résolution Des Problèmes D'installation Sous Windows - HP Deskjet 3740 Serie Guide De Référence

Résolution des problèmes d'installation sous Windows
Si vous rencontrez un problème lors de l'installation de l'imprimante HP, utilisez les
informations contenues dans cette section.
Le programme d'installation ne démarre pas automatiquement une fois le
Problème
CD inséré.
Causes possibles
• La fonction d'exécution
automatique est
désactivée.
• L'ordinateur ne trouve
pas le fichier
autorun.exe sur le
CD-ROM.
Lorsque je connecte l'imprimante à l'ordinateur via un câble USB, le
Problème
message "Périphérique inconnu" s'affiche.
Remarque : ce
même si ce message s'affiche, vous pouvez poursuivre l'installation du logiciel.
Causes possibles
• De l'électricité statique
s'est accumulée dans
le câble entre
l'imprimante et
l'ordinateur.
• Le câble USB est peut-
être défectueux.
Solution
1. Vérifiez que le CD du logiciel d'impression a été
inséré dans un lecteur de CD-ROM pris en charge.
2. Cliquez sur
Parcourir
3. En haut de la fenêtre
liste déroulante
4. Cliquez sur
5. Cliquez sur
setup.exe apparaît dans la boîte de dialogue
.
Exécuter
6. Cliquez sur
7. Suivez les instructions à l'écran pour installer le
logiciel d'impression.
est un problème si vous utilisez Windows 2000. Dans ce cas,
n' pas
Solution
1. Déconnectez le câble USB de l'imprimante.
2. Débranchez le cordon d'alimentation de
l'imprimante.
3. Attendez 30 secondes environ.
4. Rebranchez le cordon d'alimentation sur
l'imprimante.
5. Assurez-vous que le câble USB est bien connecté
à l'imprimante.
6. Remplacez le câble USB si le message
"Périphérique inconnu" apparaît toujours dans la
boîte de dialogue Nouveau matériel détecté et
que vous n'utilisez pas Windows 2000.
, puis sur
Démarrer Exécuter
.
, cliquez dans la
Parcourir
.
Rechercher dans
, puis sur
HPPP Ouvrir
, puis sur
Setup Ouvrir
.
OK
et enfin sur
.
. Le fichier
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