Dépannage; Résolution Des Problèmes D'installation Sous Windows - HP Deskjet 3900 Série Guide De Référence

Dépannage
Utilisez les informations contenues dans cette section si vous rencontrez des
problèmes lors de l'installation de l'imprimante HP, lorsque vous ne pouvez pas
réaliser des travaux d'impression une fois l'imprimante installée ou qu'un bourrage
papier se produit. Cette section indique également où trouver des informations
supplémentaires sur le dépannage.
Section
Résolution des
problèmes
d'installation sous
Windows
L'imprimante
n'imprime pas
après son
installation
L'imprimante
n'imprime pas
Bourrage papier
Vous souhaitez une
assistance plus
approfondie ?
Résolution des problèmes d'installation sous Windows
Si vous rencontrez un problème lors de l'installation de l'imprimante HP, utilisez les
informations contenues dans cette section.
Le programme d'installation s'arrête lorsqu'il détecte un système
Problème
d'exploitation non pris en charge.
Cause possible
Vous utilisez le système
d'exploitation
Windows XP 64 bits.
6
Problème rencontré
Le programme d'installation s'arrête lorsqu'il détecte
un système d'exploitation non pris en charge.
Le programme d'installation ne démarre pas
automatiquement.
Un message « Périphérique inconnu » s'affiche.
Le programme d'installation s'arrête lorsqu'il
recherche un nouveau matériel.
(Windows uniquement) Le nom de l'imprimante
n'apparaît pas dans la liste des imprimantes après
que j'ai cliqué sur Imprimer dans le menu Fichier.
(Macintosh uniquement) L'imprimante n'imprime pas
ou l'ordinateur ne répond pas.
Rien ne se passe lorsque je tente d'imprimer.
Un bourrage papier s'est produit.
Voici la liste des problèmes nécessitant un dépannage
qui sont traités dans le guide de l'utilisateur à l'écran.
Solution
1. Cliquez sur le bouton
programme d'installation.
2. Pour plus d'informations, consultez le site
www.hp.com/support
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pour mettre fin au
Annuler
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