Résolution Des Problèmes Liés À L'installation - HP OFFICEJET PRO 251DW Guide De L'utilisateur

Vérification de l'ordinateur
Vérifiez que l'ordinateur que vous utilisez est relié au réseau.
Remarque Pour que l'utilisation du serveur Web intégré (EWS) soit possible,
l'imprimante doit être connectée à un réseau par le biais d'une connexion Ethernet
ou sans fil. Le serveur Web intégré ne peut pas être utilisé si l'imprimante est reliée
à un ordinateur via un câble USB.
Vérification du navigateur Web
• Vérifiez que le navigateur Web répond à la configuration système minimale. Pour plus
d'informations, consultez la section Caractéristiques du serveur Web intégré.
• Si votre navigateur Web utilise des paramètres de Proxy pour se connecter à Internet,
essayez de désactiver ces paramètres. Pour plus d'informations, consultez la
documentation fournie avec votre navigateur Web.
• Assurez-vous que JavaScript et les cookies sont activés dans votre navigateur Web.
Pour plus d'informations, consultez la documentation fournie avec votre navigateur
Web.
Vérifiez l'adresse IP de l'imprimante
• Pour vérifier l'adresse IP de l'imprimante, imprimez une page de configuration réseau,
qui mentionne l'adresse IP. Touchez
Configuration, Réseau, puis Imprimer les paramètres réseau.
• Soumettez une requête Ping à l'imprimante en utilisant l'adresse IP à partir de l'invite
de commande (Windows) ou de l'utilitaire réseau (Mac OS X). (L'utilitaire réseau est
situé dans le dossier Utilitaires dans le dossier Applications au niveau supérieur
du disque dur.)
Si, par exemple, l'adresse IP est 123.123.123.123, tapez la commande suivante à
l'invite de commande (sous Windows) :
C:\Ping 123.123.123.123
– Ou –
Dans l'utilitaire réseau (Mac OS X), cliquez sur l'onglet Ping, entrez l'adresse
123.123.123.123 dans la case, puis cliquez sur Ping.
Si une réponse apparaît, l'adresse IP est correcte. En revanche, si une réponse de
dépassement de délai apparaît, l'adresse IP est incorrecte.
Résolution des problèmes liés à l'installation
Conseil Vous pouvez visiter le site Web d'assistance en ligne de HP à l'adresse
www.hp.com/support pour obtenir des informations et des utilitaires qui permettent
de résoudre de nombreux problèmes communs sur l'imprimante.
• Suggestions pour l'installation du matériel
• Suggestions pour l'installation du logiciel HP
(flèche droite :), sélectionnez
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