HP OFFICEJET PRO 251DW Guide De L'utilisateur page 72

Chapitre 5
Si des défauts apparaissent sur le rapport du diagnostic de qualité d'impression,
procédez comme suit :
1. Si le rapport Diagnostic de qualité d'impression présente des barres de couleur
ou des motifs décolorés, partiels, striés ou manquants, recherchez des
cartouches d'encre épuisées et remplacez la cartouche d'encre qui correspond à
la barre de couleur ou au motif de couleur défectueux. En cas d'absence de
cartouche d'encre épuisée, retirez et réinstallez toutes les cartouches d'encre
pour vous assurer qu'elles sont correctement installées. Ne retirez pas la
cartouche épuisée tant que vous n'avez pas à portée de main une cartouche
d'encre de rechange prête à être installée. Pour plus d'informations sur
l'installation de cartouches neuves, voir Remplacement des cartouches
d'impression.
2. Etalonnez le saut de ligne. Pour plus d'informations, consultez la section
Etalonnage du saut de ligne.
3. Procédez à l'alignement de la tête d'impression. Pour plus d'informations,
consultez la section Alignement de la tête d'impression.
4. Nettoyez la tête d'impression. Pour plus d'informations, consultez la section
Nettoyage de la tête d'impression.
5. Si aucune des étapes précédentes ne vous a aidé, contactez l'assistance HP pour
remplacer la tête d'impression. Pour plus d'informations, consultez la section
Assistance HP.
Cause: Les problèmes de qualité d'impression peuvent avoir de nombreuses
causes : les paramètres du logiciel, la faible qualité du fichier image, ou encore le
68 Résolution de problèmes