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Chapitre 12
Solution 11 : Vérifiez le chipset et le contrôleur USB
Solution: Vérifiez le chipset et le contrôleur USB.
Des erreurs de communication avec le scanner peuvent survenir suite à des
problèmes de compatibilité avec les chipsets USB de l'ordinateur. Ces erreurs
peuvent être liées à un problème de correspondance pendant la période de
négociation entre le chipset du produit HP et certains types de chipsets USB de
l'ordinateur.
Vérification du chipset et du contrôleur USB
1.
Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer, cliquez avec le
bouton droit de la souris sur Poste de travail et sélectionnez Propriétés.
2.
Cliquez sur l'onglet Matériel, puis sur Gestionnaire de périphériques.
3.
Cliquez sur le signe plus (+) en regard de Contrôleurs de bus USB.
4.
Vérifiez si vous disposez d'un des chipsets répertoriés ci-dessous :
•
Contrôleur hôte USB SIS 7001
•
Chipsets ALI
•
Contrôleurs d'hôte universels NEC
•
Intel 82801 AA, Intel 82801BA/BAM
Remarque
surviennent pendant une numérisation, effectuez les procédures ci-dessous.
5.
Déconnectez tous les périphériques USB (imprimantes, scanners, appareils
photo, etc.) de l'ordinateur, à l'exception de la souris et du clavier.
6.
Rebranchez le câble USB sur le port situé à l'arrière de l'appareil.
7.
Reconnectez l'autre extrémité du câble USB à un port de votre ordinateur.
8.
Assurez-vous que le cordon d'alimentation est correctement branché à l'appareil
et à l'adaptateur. Branchez le cordon d'alimentation à une prise de courant reliée
à la terre, à un parasurtenseur ou à une prise multiple.
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Résolution des problèmes
Cette liste n'est pas exhaustive. Si des problèmes de connexion
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