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Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 2 : Attendez que le produit ait terminé d'exécuter d'autres tâches
Solution: Si l'appareil exécute une autre tâche (copie ou numérisation), le travail
d'impression sera différé jusqu'à ce que l'appareil ait terminé la tâche en cours.
L'impression de certains documents demande du temps. Si rien ne s'imprime
plusieurs minutes après l'envoi de la tâche d'impression à l'appareil, vérifiez si un
message s'affiche sur l'écran de l'appareil.
Cause: L'appareil est en train d'effectuer une autre tâche.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 3 : Sélectionnez l'imprimante appropriée
Solution: Assurez-vous d'avoir sélectionné l'imprimante correcte dans votre
application.
Conseil
Vous pouvez définir l'appareil comme imprimante par défaut. Ceci
permet qu'il soit sélectionné automatiquement lorsque vous choisissez la
commande Imprimer dans le menu Fichier des différentes applications.
Cause: Le produit n'était pas sélectionné en tant qu'imprimante.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 4 : Vérifiez la connexion des câbles au produit
Solution: Si l'appareil n'est pas correctement connecté à l'ordinateur, des erreurs
de communication peuvent survenir.
Si les connexions sont correctes et que rien ne s'imprime quelques minutes après
l'envoi du travail d'impression, vérifiez l'état de l'appareil. Dans le logiciel
HP Photosmart, cliquez sur Paramètres, puis sur Etat.
Cause: L'ordinateur ne communique pas avec l'appareil.
Dépannage des problèmes d'impression
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