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Chapitre 12
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 5 : Vérification des cartouches d'impression
Solution: Vérifiez l'estimation du niveau d'encre dans les cartouches d'impression.
Remarque
estimations à des fins de planification uniquement. Lorsqu'un message
d'avertissement relatif à un faible niveau d'encre s'affiche, faites en sorte d'avoir
une cartouche de remplacement à portée de main afin d'éviter une perte de temps
éventuelle. Le remplacement des cartouches d'impression n'est pas nécessaire
tant que la qualité d'impression est jugée acceptable.
Si les cartouches d'impression contiennent suffisamment d'encre mais qu'un
problème persiste, imprimez un rapport d'auto-test pour déterminer si les cartouches
d'impression sont à l'origine du problème. Si le rapport d'auto-test indique un
problème, nettoyez les cartouches d'impression. Si le problème persiste, vous devrez
peut-être remplacer les cartouches.
Pour plus d'informations, voir :
•
« Vérification des niveaux d'encre estimés, » page 71
•
« Impression d'un rapport d'auto-test, » page 69
•
« Nettoyage des cartouches d'impression, » page 77
Cause: Les cartouches d'impression devaient être nettoyées ou le niveau d'encre
était faible.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 6 : Remplacement de la cartouche d'impression
Solution: Remplacez la cartouche d'impression indiquée. Vous pouvez également
retirer la cartouche d'impression indiquée et effectuer l'impression en mode
d'économie d'encre.
Vérifiez que votre cartouche d'impression est toujours sous garantie et que la date
de fin de garantie n'est pas encore atteinte.
•
Si la date de fin de garantie est atteinte, achetez une nouvelle cartouche
d'impression.
•
Si la date de fin de garantie n'a pas été atteinte, contactez l'assistance HP. Visitez
le site www.hp.com/support. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région,
puis cliquez sur Contacter HP pour savoir comment contacter le centre
d'assistance.
Cause: La cartouche d'impression était endommagée.
Les impressions sont pâles ou leurs couleurs sont ternes
Essayez les solutions suivantes si les couleurs de vos impressions ne sont pas aussi
brillantes ou intenses que prévu.
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Résolution des problèmes
Les avertissements et indicateurs de niveau d'encre fournissent des
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