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SI VOUS AVEZ BESOIN D'AIDE
Le constructeur et ses concessionnaires
autorisés tiennent à vous satisfaire. Leur plus
grand désir est donc que leurs produits et
services vous conviennent.
L'entretien sous garantie doit être effectué
par un concessionnaire autorisé. Nous vous
recommandons fortement de confier votre
véhicule à un concessionnaire autorisé. Ces
gens vous connaissent, ils savent ce qui con-
vient le mieux à votre véhicule et ils s'effor-
ceront de vous offrir un service rapide et de
première qualité. Les concessionnaires auto-
risés du constructeur possèdent les locaux,
les techniciens formés en usine, les outils
spécialisés et l'information la plus récente
pour vous assurer une réparation adéquate de
votre véhicule dans des délais raisonnables.
Ce sont les raisons pour lesquelles nous vous
conseillons de toujours commencer par
consulter le directeur du service après-vente
de votre concessionnaire autorisé. Il vous
aidera à résoudre la plupart de vos problèmes.
• Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes
toujours pas satisfait, adressez-vous au gé-
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rant ou au propriétaire de l'établissement
concessionnaire autorisé. Il se fera un de-
voir de vous aider.
• Si un concessionnaire autorisé ne parvient
toujours pas à résoudre le problème, com-
muniquez avec le centre de service à la
clientèle du constructeur.
Assurez-vous d'inclure les renseignements
suivants lors de toutes les communications
avec le service à la clientèle du constructeur :
• Nom et adresse du propriétaire
• Numéros de téléphone du propriétaire (do-
micile et travail)
• Nom du concessionnaire autorisé
• Numéro d'identification du véhicule (NIV)
• Date de livraison et kilométrage du véhicule
Centre de service à la clientèle
FCA US LLC
P.O. Box 21–8004
Auburn Hills, MI 48321-8004 États-Unis
Téléphone : 1 866 726-4636
Centre de service à la clientèle
FCA Canada inc.
P.O. Box 1621
Windsor, Ontario N9A 4H6
Téléphone : (800) 465-2001 anglais/
(800) 387-9983 français
Au Mexique :
Av. Prolongacion Paseo de la Reforma, 1240
Sante Fe C.P. 05109
Mexico, D. F.
Dans la ville de Mexico : 800 505-1300
En dehors de la ville de Mexico :
+(52)55 50817568
Porto Rico et les îles Vierges
américaines
FCA Caribbean LLC
P.O. Box 191857
San Juan 00919-1857
Téléphone : 1 866 726-4636
Télécopieur : 1 787 782-3345
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