Assistance À La Clientèle; Pour Obtenir Le Service Auquel Vous Avez Droit Pour Votre Véhicule; Préparation Pour La Visite D'entretien; Préparation D'une Liste - RAM 1500 2016 Guide De L'automobiliste

ASSISTANCE À LA CLIENTÈLE
POUR OBTENIR LE SERVICE
AUQUEL VOUS AVEZ DROIT
POUR VOTRE VÉHICULE
Préparation pour la visite d'entretien
Pour une opération sous
assurez-vous d'apporter toutes les pièces
justificatives. Apportez votre dossier de
garantie. Toute intervention à effectuer
peut ne pas être couverte par la garantie.
Discutez des frais supplémentaires avec
le directeur du service d'entretien. Main-
tenez à jour un carnet des services d'en-
tretien effectués sur votre véhicule. L'infor-
mation qu'il contient
généralement la résolution du problème.
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Préparation d'une liste
Dressez une liste écrite des problèmes à
résoudre ou des réparations précises à
effectuer sur votre véhicule. Si vous avez
eu un accident ou si vous avez fait faire
des réparations qui n'apparaissent pas
garantie,
dans votre
mentionnez-le au préposé au service.

Faites des demandes raisonnables

Si votre liste de services à effectuer est
longue et si vous voulez récupérer votre
véhicule à la fin de la journée, parlez-en au
conseiller technique et établissez un ordre
de priorité des travaux. De nombreux
facilitera
concessionnaires autorisés peuvent vous
fournir un véhicule de location moyennant
un léger supplément quotidien. Si cette
possibilité vous intéresse, mentionnez-le
lorsque vous prenez un rendez-vous.
carnet d'entretien,

SI VOUS AVEZ BESOIN D'AIDE

Le constructeur et ses concessionnaires
autorisés tiennent à vous satisfaire. Leur
plus grand désir est donc que leurs pro-
duits et services vous conviennent.
L'entretien sous garantie doit être effectué
par un concessionnaire autorisé. Nous
vous recommandons fortement de confier
votre véhicule à un concessionnaire auto-
risé. Ces gens vous connaissent, ils sa-
vent ce qui convient le mieux à votre
véhicule et ils s'efforceront de vous offrir
un service rapide et de première qualité.
Les concessionnaires
constructeur possèdent les locaux, les
techniciens formés en usine, les outils
spécialisés et l'information la plus récente
pour vous assurer une réparation adé-
quate de votre véhicule dans des délais
raisonnables.
autorisés du