Assistance À La Clientèle - RAM 1500 2017 Guide De L'automobiliste

ASSISTANCE À LA CLIENTÈLE

POUR OBTENIR LE SERVICE AUQUEL VOUS AVEZ
DROIT POUR VOTRE VÉHICULE . . . . . . . . . . . .792
▫ Préparation pour la visite d'entretien . . . . . . . . .792
▫ Préparation d'une liste . . . . . . . . . . . . . . . . . . .792
▫ Faites des demandes raisonnables . . . . . . . . . . .792
SI VOUS AVEZ BESOIN D'AIDE . . . . . . . . . . . . .792
▫ Centre de service à la clientèle FCA USA LLC . .793
▫ Centre de service à la clientèle FCA Canada inc. .793
▫ Au Mexique :. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .793
▫ Porto Rico et les îles Vierges américaines . . . . . .793
▫ Service à la clientèle pour les personnes
malentendantes et celles qui souffrent de troubles
de la parole (ATS ou téléimprimeur) . . . . . . . . .794
▫ Contrat de service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .794
RENSEIGNEMENTS RELATIFS À LA
GARANTIE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .795
Pièces Mopar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .795
POUR SIGNALER DES DÉFECTUOSITÉS
COMPROMETTANT LA SÉCURITÉ . . . . . . . . . .795
▫ Dans les 50 États américains et à Washington,
D.C. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .795
▫ Au Canada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .796
BONS DE COMMANDE DE PUBLICATION . . . .796
9