Garanzia Di Fabbrica - LEGRAND KEOR HPE Manuel De Fonctionnement

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GARANZIA DI FABBRICA

La garanzia di fabbrica fornita da Legrand è soggetta alle condizioni indicate di seguito.
Validità
g) Le presenti norme di garanzia sono valide esclusivamente per i gruppi statici di continuità
prodotti dalla Legrand e le relative batterie di accumulatori, quando fornite da Legrand.
Durata
a) La garanzia franco fabbrica fornita da Legrand ha una validità di 12 (dodici) mesi dalla
messa in servizio dell'UPS. Il termine ultimo di scadenza della garanzia è comunque di 18
(diciotto) mesi dalla data di acquisto (fatturazione).
Condizioni generali
b) L'effettuazione di una o più riparazioni nel periodo di garanzia non modifica la scadenza
originaria della garanzia stessa.
c) Se nell'arco di tempo coperto dalla garanzia, un apparecchio presenterà un difetto e/o un
danno, verrà riparato o sostituito con un prodotto equivalente o simile.
Costi
d) La garanzia copre tutti i costi derivanti da riparazioni e/o pezzi di ricambio per il ripristino
del corretto funzionamento del prodotto coperto da garanzia franco fabbrica.
e) Tutti gli altri costi, in particolare costi di spedizione, costi di viaggio e soggiorno per il
personale del Servizio di assistenza della Legrand. per riparazioni da effettuare sul posto,
nonché costi per i dipendenti stessi del cliente, non saranno coperti dalla garanzia di
fabbrica e saranno riaddebitati al cliente finale.
f) In caso di intervento in seguito ad una chiamata fatta per errore, o nell'eventualità in cui i
nostri tecnici dovessero incorrere in tempo e/o spese aggiuntive a causa di inaccessibilità
del sito o sospensioni del lavoro richieste da parte del cliente, tali oneri verranno fatturati
in accordo alle tariffe ANIE, CLASSE III COLONNA B.
Modalità richieste
a) In caso di guasto coperto da garanzia, il cliente dovrà informare per scritto la Legrand del
guasto occorso, fornendo una breve descrizione del guasto stesso.
b) Il cliente dovrà inoltre fornire i documenti comprovanti la validità della garanzia
(ricevuta/fattura di acquisto con numero di serie del prodotto – report attestante la data di
messa in servizio).
Interventi presso l'installazione
a) Durante le visite di manutenzione preventiva o gli interventi di emergenza dovrà essere
garantito l'accesso al sito di installazione e l'apparecchiatura dovrà essere messa a
disposizione in modo da garantire la manutenzione o la riparazione senza tempi di attesa.
b) Durante l'intervento presso il sito di installazione, è richiesta la presenza di un
rappresentante del cliente che possa intervenire sugli organi di manovra esterni
all'apparato.
c) Nel caso siano necessari permessi di ingresso per l'accesso al sito di installazione,
Legrand dovrà essere informata dei tempi necessari per ottenere la documentazione
eventualmente richiesta.
d) In caso di inadempienza del cliente, la Legrand si riserva il diritto di rifiutare l'assistenza in
garanzia. Legrand non accetterà nessun prodotto reso per riparazione o sostituzione, se
non preventivamente autorizzato.
Warnings and general information
Avertissements et informations générales
Avvertenze e informazioni generali
OMB81276 REV. B 19