Garantie Usine - LEGRAND KEOR HPE Manuel De Fonctionnement

3

GARANTIE USINE

La garantie usine fournie par Legrand est appelée « Green Base Warranty » et est soumise
aux conditions ci-dessous.
Validité
d) Les conditions de la présente garantie s'appliquent exclusivement aux systèmes UPS
fabriqués par Legrand ainsi qu'à leurs batteries de stockage, si celles-ci sont fournies par
Legrand.
Conditions générales
e) La réalisation d'une ou plusieurs réparations pendant la durée de validité de la garantie
n'a aucune incidence sur la date d'expiration de la garantie.
f) Si une unité est défectueuse et/ou endommagée pendant la durée de validité de la
garantie, elle sera réparée ou remplacée par un produit équivalent ou similaire.
Coûts
a) La garantie couvre tous les frais de réparation et/ou coûts de pièces détachées
engendrés par la remise en état du produit faisant l'objet de notre garantie usine.
b) Tous les autres coûts, en particulier les frais d'expédition ainsi que les frais de
déplacement et d'hébergement du personnel de maintenance de Legrand, dans le cas de
réparations sur site, ainsi que les frais encourus par les propres employés du client, ne
sont pas couverts par la garantie usine et seront facturés au client final.
c) Si une opération de maintenance est réalisée suite à une demande effectuée par erreur
ou si nos techniciens interviennent plus longtemps que prévu et/ou encourent des frais
supplémentaires en raison de l'inaccessibilité du site ou d'interruptions de travail
demandées par le client, les coûts correspondants seront facturés conformément aux
conditions d'intervention en vigueur dans le pays d'installation.
Documents requis
a) Si le client constate un défaut couvert par la garantie, il doit en aviser Legrand par écrit
en fournissant une brève description du défaut.
b) Le client doit également fournir des documents prouvant la validité de la garantie
(reçu/facture d'achat comportant le numéro de série du produit – rapport indiquant la date
de démarrage).
Maintenance sur le site d'installation
a) Lors des interventions de maintenance préventive ou d'urgence, l'accès au site
d'installation doit être garanti et l'appareil disponible afin d'assurer la maintenance ou les
réparations sans délai.
b) Pendant l'intervention, le représentant du client doit assister aux opérations de
maintenance sur le site d'installation, afin de pouvoir faire fonctionner les dispositifs de
commande extérieurs à l'appareil.
c) Si des permis d'accès sont nécessaires pour pénétrer sur le site d'installation, Legrand
devra être avertie du temps nécessaire pour se procurer les documents requis, le cas
échéant.
d) En cas de non-respect de ces dispositions par le client, Legrand se réserve le droit de
refuser toute intervention au titre de la garantie. Legrand n'acceptera aucun produit
renvoyé pour réparation ou remplacement sans accord préalable.
Warnings and general information
Avertissements et informations générales
Avvertenze e informazioni generali
OMB81276 REV. B 13