Pour Obtenir Le Service Auquel Vous Avez Droit Pour Votre Véhicule; Si Vous Avez Besoin D'aide - Dodge ram 2004 Manuel Utilisateur

ASSISTANCE À LA CLIENTÈLE
POUR OBTENIR LE SERVICE
AUQUEL VOUS AVEZ DROIT
POUR VOTRE VÉHICULE
Préparation pour la visite d'entretien
Pour une opération sous garantie, veillez à
apporter tous les justificatifs. Apportez
votre dossier de garantie. Il se peut que le
travail à exécuter ne soit pas complète-
ment couvert par la garantie. Renseignez-
vous auprès du chef du service après-
vente au sujet des frais que vous aurez à
assumer. Maintenez à jour un carnet des
services d'entretien effectués sur votre
véhicule; l'information qu'il contient facili-
tera généralement la résolution du pro-
blème.
348
Préparation d'une liste
Dressez une liste écrite des problèmes ou
des réparations précises à effectuer sur
votre véhicule. Si vous avez eu un acci-
dent ou si vous avez fait faire des répara-
tions ne figurant pas dans votre carnet
des services effectués, mentionnez-le au
préposé au service.
Faites des demandes raisonnables
Si votre liste de services à effectuer est
longue et que vous voulez récupérer votre
voiture à la fin de la journée, parlez-en au
conseiller technique et établissez un ordre
de priorité des travaux. De nombreux con-
cessionnaires peuvent vous fournir un
véhicule de location moyennant un léger
supplément. Si cette possibilité vous inté-
resse, mentionnez-le lors de la prise du
rendez-vous.

SI VOUS AVEZ BESOIN D'AIDE

DaimlerChrysler Canada et ses conces-
sionnaires tiennent à vous satisfaire. Leur
plus grand désir est donc que leurs pro-
duits et services vous conviennent.
Votre concessionnaire est le mieux équipé
et le plus apte à résoudre rapidement tout
problème couvert par la garantie ou toute
préoccupation connexe que vous pouvez
rencontrer. Les concessionnaires
DaimlerChrysler Canada possèdent les
locaux, les techniciens formés en usine,
les outils spécialisés et l'information la
plus récente pour vous assurer une répa-
ration adéquate de votre véhicule dans
des délais raisonnables.
DaimlerChrysler Canada autorise ses
concessionnaires à prendre des déci-
sions concernant la garantie et les répa-
rations afin qu'elles ne vous causent pas
De plus,