Qiagen QIAsymphony SP Guide D'utilisation page 12

1.2 Informations générales
1.2.1 Assistance technique
Chez QIAGEN, nous sommes fiers de la qualité et de la disponibilité de notre assistance technique.
Nos départements du service technique sont composés de scientifiques expérimentés bénéficiant
d'un vaste savoir-faire pratique et théorique en ce qui concerne la biologie moléculaire et
l'utilisation des produits QIAGEN. Pour toute question ou si vous avez la moindre difficulté
concernant le QIAsymphony SP/AS ou les produits de QIAGEN en général, n'hésitez pas à nous
contacter.
Les clients de QIAGEN constituent une importante source d'informations au sujet des utilisations
avancées ou spécifiques de nos produits. Ces informations sont utiles à d'autres scientifiques ainsi
qu'aux chercheurs de QIAGEN. En conséquence, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez des
suggestions concernant les performances des produits ou de nouvelles applications et techniques.
Pour bénéficier d'une assistance technique, contactez les services techniques de QIAGEN.
Site Web : support.qiagen.com
Lorsque vous contactez les services techniques de QIAGEN au sujet d'erreurs, veuillez avoir les
informations suivantes à portée de main :
Numéro de série, type et version du QIAsymphony SP/AS

Code d'erreur (le cas échéant)

Moment où l'erreur s'est produite pour la première fois

Fréquence d'apparition de l'erreur (c.-à-d. erreur intermittente ou persistante)

Copie des fichiers journaux

Pour obtenir les plus récentes informations sur les instruments QIAsymphony SP/AS, consultez le
site www.qiagen.com/goto/QIAsymphony.
1.2.2 Déclaration de principe
La politique de QIAGEN consiste à améliorer ses produits à mesure que de nouvelles techniques et
de nouveaux composants deviennent disponibles. QIAGEN se réserve le droit de modifier des
spécifications à tout moment. Afin de produire une documentation utile et appropriée, vos
commentaires concernant ce manuel d'utilisation sont toujours les bienvenus. Veuillez contacter les
services techniques de QIAGEN.
Guide d'utilisation consolidé du QIAsymphony SP/AS 05/2022 12