Table des Matières
Publicité
(6/ ² $9(18( '( 0$85,1 ² 02173(//,(5 ² 7(/ ² )$;
Si vous avez le temps, essayez de reproduire le problème en répétant vos actions. Si vous pouvez nous
envoyer une description fiable indiquant comment reproduire le problème, nous serons alors encore plus
susceptibles de le résoudre rapidement.
Bugs
Un bug provoque un comportement étrange de la console mais sans crash. Par exemple, vous pouvez
trouver un bouton de fonction qui ne marche pas correctement dans certaines circonstances. C'est un bug.
Si vous trouvez un bug, veuillez nous le faire savoir; la seule façon pour nous de les isoler, c'est que nos
utilisateurs nous les signalent.
Rapports de crashs ou bugs
Plus vous nous donnerez d'informations sur le problème, plus vite nous en viendrons à bout. Veuillez
utiliser le format suivant pour rapporter bugs ou crashes:
Rapporté par: Votre nom.
Votre référence: Si vous en rapportez plus d'une, veuillez les numéroter.
Modèle: Hog 2, Jands Hog ou Echelon.
Version du logiciel: Vous trouverez le numéro sur la barre de titre du panneau de contrôle ou sur l'écran
au démarrage.
Date:
Le bug est-il reproduisible: Pouvez vous reproduire fiablement le problème?
Description: les étapes de programmation nécessaires, depuis le reset, pour reproduire le problème ou une
description précise de ce que vous faisiez à ce moment là.
Veuillez faxer les descriptifs au +44 181 579 8469 ou mieux, maillez à support@flyingpig.com.
Mise à jour des logiciels
Nous mettons à jour les logiciels compatibles WHOLEHOG II, avec de nouvelles caractéristiques et
améliorations, par Internet. De plus, des bibliothèques révisées seront publiées au fur et à mesure que nous
intégrerons de nouveaux appareils. Pour être sûr d'en profiter, veuillez compléter et renvoyer à FPS ou à
JANDS la carte d'enregistrement qui accompagne votre console. Si vous ajoutez votre adresse e-mail, nous
vous signalerons la publication des nouvelles versions.
L'URL de Flying Pig Systems est http://www.flyingpig.com. Quand vous avez atteint la page de Flying Pig,
chargez le nouveau logiciel en choisissant la page correspondant à votre console, option Download New
Software (téléchargement). Le logiciel est également accessible par FTP à ftp.flyingpig.com dans le
répertoire /pub/nils.
Pour les consoles JANDS, connectez-vous sur le serveur http://www.jands.com.au. Allez sur la page
relative à votre console et sélectionnez les options de téléchargement (Download New Software)
Pour obtenir une aide supplémentaire
Si vous avez des questions ou besoin d'aide, contactez votre revendeur local. Il est formé pour vous
apporter l'aide dont vous avez besoin. Une carte listant les revendeurs dans le monde et leur numéro
d'assistance est livrée avec votre console.
Si pour une raison quelconque vous n'obtenez pas les réponses dont vous avez besoin, vous pouvez
contacter notre distributeur, AC Lighting, où un des spécialistes de la série HOG II devrait être en mesure
de répondre à vos questions. Contactez AC au +44 1494 446 000 en Grande Bretagne et +1 818 707 0884
aux USA. Vous pouvez également contacter Jands au +61 2 9582 0909 de 9 heures à 17 heures du lundi au
vendredi (heure locale australienne). Le mail est également disponible : jandsinfo@jands.com.au.
Si vous n'êtes toujours pas satisfait, vous pouvez mailler directement à Flying Pig à
support@flyingpig.com.
1 • 6 • WHOLEHOG II, JANDS HOG, ECHELON - Manuel d'Utilisation - Version 2.30.32
Publicité
Table des Matières
