Dépannage; Informations Générales Concernant La Résolution De Problèmes - Cisco 7800 Serie Guide D'administration

Dépannage

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Informations générales concernant la résolution de problèmes

Le tableau suivant présente des informations générales sur la résolution des éventuels problèmes rencontrés
sur le téléphone IP Cisco.
Tableau 27: Dépannage du téléphone IP Cisco
Résumé
Raccordement d'un téléphone IP
Cisco à un autre téléphone IP Cisco
En cas d'avalanche de messages de
diffusion prolongée, les téléphones
IP sont réinitialisés, ou incapables de
passer ou de recevoir des appels
Informations générales concernant la résolution de problèmes, page 191
Problèmes liés au démarrage, page 193
Problèmes liés à la réinitialisation du téléphone, page 197
Le téléphone ne parvient pas à se connecter au réseau local, page 199
Problèmes liés à la sécurité du téléphone IP Cisco, page 199
Problèmes de son, page 202
Problèmes généraux liés aux appels téléphoniques, page 202
Procédures de dépannage, page 203
Contrôle des informations de débogage à partir de Cisco Unified Communications Manager, page 207
Autres informations relatives à la résolution de problèmes, page 209
Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour Cisco Unified Communications Manager
C H A P I T R E
Description
Cisco ne prend pas en charge le raccordement de deux téléphones IP
par le biais du port PC. Chaque téléphone IP doit être directement
branché dans un port de commutation. Si les téléphones sont raccordés
sur une ligne par le biais du port PC, ils ne fonctionneront pas.
En cas d'avalanche de messages de diffusion de couche 2 prolongée
(durant plusieurs minutes) sur le VLAN voix, les téléphones IP
pourront être réinitialisés, perdre un appel actif, ou être incapables de
passer ou de recevoir des appels. Les téléphones risquent de ne pas
être réactivés avant la fin de l'avalanche de messages de diffusion.
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