Conseils Pour La Résolution De Problèmes De Qualité D'écoute; Nettoyage Des Téléphones Ip Cisco - Cisco 7800 Serie Guide D'administration

Conseils pour la résolution de problèmes de qualité d écoute
Lorsque vous remarquez d'importantes variations persistantes des mesures, consultez le tableau suivant pour
obtenir des informations générales sur la résolution de problèmes.
Tableau 29: Variation des mesures de la qualité d'écoute
Variation de mesure
Le ratio de masquage et les
secondes masquées augmentent
considérablement
Le ratio de masquage est proche de
zéro ou nul, mais la qualité d'écoute
est mauvaise.
Les mesures de la qualité d'écoute prennent uniquement en compte la perte de trames, et non le bruit ou
Remarque
la distorsion.
Nettoyage des téléphones IP Cisco
Pour nettoyer votre téléphone IP Cisco, utilisez uniquement un chiffon doux et sec pour essuyer doucement
le téléphone et son écran. N'appliquez pas de produits, qu'ils soient liquides ou en poudre, directement sur
votre téléphone. Comme pour tous les équipements électroniques qui ne sont pas résistants aux intempéries,
les produits liquides ou en poudre peuvent endommager les composants et provoquer des pannes.
Lorsque votre téléphone est en mode veille, l'écran n'affiche rien et le bouton Sélect. est éteint. Le cas échéant,
vous pouvez nettoyer l'écran du moment que vous êtes assuré(e) que le téléphone restera en veille jusqu'à ce
que vous ayez terminé le nettoyage.
Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour Cisco Unified Communications Manager
Condition
Endommagement du réseau suite à une perte de paquets ou à une gigue
élevée.
• Bruit ou distorsions dans le canal audio, par exemple un écho ou
des niveaux sonores.
• Appels en tandem faisant l'objet de plusieurs opérations
d'encodage ou de décodage, tels que les appels d'un réseau
cellulaire ou d'un réseau de carte prépayée.
• Problèmes acoustiques provenant d'un haut-parleur, d'un
téléphone portable mains libres ou d'un casque sans fil.
Observez les compteurs de paquets transmis (TxCnt) et de paquets
reçus (RxCnt) pour vérifier que les paquets de voix circulent de manière
fluide.
Nettoyage des téléphones IP Cisco
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