Files D'attente - Siemens HiPath 3000 Manuel De Service

15_7.c07
Fonctionnalités
Fonctionnalités relatives au trafic entrant en général

7.3.12.1 Files d'attente

Définition
Lorsque tous les abonnés d'un groupe UCD (agents) sont occupés, les appels en-
trants sont mis en garde et placés dans une file d'attente.
Chaque opérateur d'un groupe UCD peut afficher le nombre des appels figurant dans
la file d'attente de son groupe UCD.
Il peut aussi être diffusé à l'abonné en attente une annonce ou un air de musique.
Caractéristiques dépendantes du modèle
Sujet
Disponible avec
Conditions matérielles
Conditions logicielles
Files d'attente par
groupe UCD
Nombre d'appels dans
la file d'attente par
groupe UCD
Paramétrage
Pour paramétrer la fonctionnalité, utiliser :
Assistant T / HiPath 3000 Manager E
7-76
HiPath 3750 HiPath 3550
HiPath 3700 HiPath 3500
x x
– –
à partir à partir
V1.0 V1.0
1 1
30
pour les groupes UCD 1 à 59
72
pour le groupe UCD 60
Uniquement à usage interne
HiPath 3350 HiPath 3250 HiPath 3150
HiPath 3300
x –
– –
à partir –
V1.0
1 –
–
P31003-H1030-S403-4-7720
HiPath 3000 V1.2-3.0, Manuel de service
–
–
–
–
–
,
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